従業員からの問い合わせをまるっと自動対応

人事総務 特化型 AIチャットボット

AI人事総務

このような課題を解決します

問い合わせが多く
仕事が進まない

人事異動や
年末調整の時期は
特に忙しい

よくある質問の
電話問い合わせが
多すぎる

付加価値のあるコア業務に集中できる

従業員からの問い合わせにAIチャットボットが対応することで、 集中したい作業や採用・面談に専念でき、仕事を効率化できます。 特に、年末調整や人事異動の時期の労働時間が減ることが期待されます。

従業員にとっても迅速な解決ができる

担当者が席を離れていたり、電話がつながらなくても、AIチャットボットが即座に回答することで、自己解決を促せます。 AIチャットボットは24時間365日いつでもどこでも対応できます。

当社で用意したQ&Aですぐに開始できる

従業員からのよくある問い合わせをまとめたQ&Aテンプレートをバリエーション含め7,500セット提供します。 Q&Aを一から用意しなくても、すぐに導入が可能です。

導入により業務コストの70%を削減

問い合わせ対応をAIチャットボットで自動化したことで、
業務コストを約70%削減することができました。

問い合わせ対応項目

大手メーカー(社員数約2,000名)

  • 施設・セキュリティ関連
  • システム関係
  • 社内申請・書類発行
  • 規程関係・社内ルール
  • 消耗品発注・共有備品
  • 社会保険関係・扶養関係
  • 社内サービス・福利厚生
  • 国内・海外出張関連
  • 給与・手当関係に関する規程・ルール
導入により

稼働時間

約3,000時間/年
約1,000時間/年

対応コスト

約720万円/年
約240万円/年

Q&Aテンプレート提供で手間をかけずに導入できます

バリエーション含め7,500セット保有している質問(Q)の代表例です。
人事総務業務を中心に充実したテンプレートを提供します

総務

  • コピー機の使用済みトナーはどうしたらいい?
  • 会議室の機器が起動しない
  • 親族に不幸があった場合の手続きを知りたい
  • 自社ロゴ入りのノベルティを作りたい
  • 荷物を宅配便で出したい
  • 新入社員の受け入れはどうしたらよい?
  • 出張時の申請方法を教えて

人事

  • 給与証明書を作成してもらえるか聞きたい
  • 有給休暇について教えて
  • 出産休暇の取り方について知りたい
  • インフルエンザで休む時は有給休暇を使える?
  • 賞与の支給日はいつ?
  • 勤怠記録の修正方法が知りたい
  • 結婚した時の手続きってどうやるの?

年末調整

  • 配偶者特別控除の計算方法について知りたい
  • 源泉控除対象配偶者とは何でしょうか
  • 証明書のサイズが大きく、貼り付け時にはみ出す
  • 今年度の年末調整制度変更内容を知りたい
  • 申告書類の様式変更について知りたい
  • 払込証明書を紛失してしまった
  • 年末調整の進め方について知りたい

経費精算

  • 会議費用を経費精算したい
  • 接待費の申請方法について知りたい
  • 経費精算書の提出先はどこですか
  • グループ会社社員の費用を経費精算したい
  • 海外出張前の予防接種の精算方法は?
  • 個人携帯を使用して会議をした際の精算方法
  • 領収書がない場合どうすれば良いのでしょうか

機能一覧

検索機能

シナリオ機能

回答出し分け機能

分析機能

学習機能

有人切り替え

対話I/Fとの連携

API提供

多くの企業に導入いただいております

導入事例

お気軽にお問い合わせください。03-5835-3155受付時間:10:00 – 18:00(土日祝日を除く)

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