2022-05-19 / 最終更新日 : 2022-05-19 koborinozomi セミナーレポート

4月21日、開催HDIネットワーキングフォーラムに登壇しました。 「コンタクトセンターでAIを活用するに至った道のり ～音声認識・AI FAQ・AI要約のPoCを経て感じた効果～」

　4月21日、HDIネットワーキングフォーラムにて、弊社営業部マネージャーの金澤が登壇しました。コールセンターのDX領域やAI技術の現在地をご説明したのち、関西電力グループのオプテージ社にもご登壇いただき、オプテージ社内 […]
2022-04-28 / 最終更新日 : 2022-04-28 koborinozomi セミナーレポート

「AIの最前線！プロが語る最新トレンドや活用のポイント！」にパネリストとして登壇しました。

　NTTデータが運営する、金融APIマーケットプレイス「API gallery」主催のウェビナーに、営業部 部長の堀がパネリストとして登壇いたしました。 　さまざまな角度からAIのビジネスバリューが期待されている今、AI […]
2022-04-07 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート

モビルスと共催セミナーを開催しました。
「コンタクトセンターにおけるサポートDXの進め方～ノンボイス領域のAI活用とグラウンドデザイン～」

3月9日、モビルスと共催でサポートDXについてセミナーを開催しました。 当日はサポートチャネルの今後について、それぞれの知見と実績を踏まえた内容をお話ししました。 目次 １．エーアイスクエア登壇者：営業部マネージャー　金 […]
2022-03-28 / 最終更新日 : 2022-03-28 koborinozomi news

4月6日、株式会社オウケイウェイヴ、株式会社オプトエスピーと共催でセミナーを開催します

「無駄な問い合わせ撲滅委員会」発足記念セミナー この度、株式会社オウケイウェイヴ、株式会社オプトエスピー、株式会社エーアイスクエアの3社で「無駄な問い合わせ撲滅委員会」を発足させて頂く運びとなりました。この委員会では、コ […]
2022-03-28 / 最終更新日 : 2022-04-08 koborinozomi news

4月21日、株式会社 日立ソリューションズ・テクノロジーと共催セミナーを開催します

「お客様に寄り添う音声認識の紹介と、AIによる音声テキストの分析活用」 音声認識技術は、スマートフォンやカーナビゲーションなどで実用化が進んでいます。コンタクトセンターを始めとした顧客接点領域においても「音声認識」の注目 […]