2021-07-27 / 最終更新日 : 2021-07-27 koborinozomi release スカラコミュニケーションズよりQuickQA採用に関してリリースされました。 株式会社スカラコミュニケーションズの提供するWEBチャットボットシステム「i-assist」のAI検索機能として、AI自動応答システム「QuickQA」の提供が開始されました。 リリースはこちら<https://s […]
2021-07-26 / 最終更新日 : 2021-07-26 koborinozomi news 2021年8月4日富士電機ITソリューション様主催のウェビナーに登壇します 2021年8月4日、富士電気ITソリューション様主催のウェビナーに登壇します。 ウェビナーでは、在宅勤務導入の検討、在宅環境下での応対時間・品質の維持、日々のオペレーションの効率化や作業時間の短縮、サービス品質の向上など […]
2021-07-26 / 最終更新日 : 2021-07-26 koborinozomi news 2021年8月6日イースマイル×エーアイスクエア共同でWEBセミナーを開催します –「CX」を中心とした「DX」と「EX」のあるべき姿– 少子高齢化に伴う労働力不足や採用難に加え、新型コロナウイルスの収束も未だ見えない状況の中、コールセンター業界の技術革新が急速に進んでいます。 […]
2021-07-08 / 最終更新日 : 2021-07-14 koborinozomi セミナーレポート ウェビナー「音声認識× AI分析×CRM の活用で実現するリモートコンタクトセンター」を開催 2021年6月25日、東芝デジタルソリューションズ×MITシステム研究所×エーアイスクエアの３社共同でセミナーを開催いたしました。弊社からは、執行役員 営業部 部長の堀が登壇いたしました。 本セミナーでは、労働人口の減少 […]
2021-07-02 / 最終更新日 : 2021-07-14 koborinozomi セミナーレポート 株式会社オプテージ様と共同でオンラインセミナーを開催 2021年6月23日、株式会社オプテージ様と共同でオンラインセミナーを開催いたしました。 弊社は、オプテージ様が展開する「Enour AI ChatSupport」サービスに、技術パートナーとして自然言語処理AIを提供し […]
2021-06-28 / 最終更新日 : 2021-06-28 koborinozomi セミナーレポート 日経電子版オンラインセミナー「ニューノーマル時代の次世代コンタクトセンター戦略 ～CX向上を実現させる業務改革とデジタルシフト～」に登壇 2021年6月22日、日経電子版のオンラインセミナー「ニューノーマル時代の次世代コンタクトセンター戦略～CX向上を実現させる業務改革とデジタルシフト～」に弊社執行役員 営業部部長の 堀が登壇しました。 新型コロナウイルス […]
2021-06-18 / 最終更新日 : 2021-06-18 koborinozomi release NTTデータが運営するオウンドメディア「Octo Knot（オクトノット）」に記事が掲載されました。 NTTデータが「金融×デジタル」のテーマで運営するオウンドメディア『Octo Knot（オクトノット）』に弊社執行役員の堀が寄稿いたしました。「自然言語処理」のトレンドや金融業界での適用可能性について解説しています。&n […]
2021-06-15 / 最終更新日 : 2021-06-15 koborinozomi セミナーレポート BOXIL EXPO第2回人事総合展に出展・登壇 2021年6月9～11日に開催されたBOXIL EXPO第2回人事総合展に出展・登壇しました。BOXIL EXPOは、スマートキャンプ様主催で2020年6月より開催しているオンライン展示会です。昨年は2000名以上、今 […]
2021-06-11 / 最終更新日 : 2021-06-11 koborinozomi セミナーレポート 富士電機ITソリューション主催のwebセミナーに登壇 2021年5月26日、コンタクトセンター向けCRMシステム「CSSStream」を提供する、富士電機ITソリューション様主催のウェビナーに、弊社営業部マネージャーの金澤が登壇いたしました。セミナーでは「CSStream」 […]
2021-06-10 / 最終更新日 : 2021-06-11 koborinozomi セミナーレポート BeSTA FinTech Base主催ウェビナー「コラボレーションDays」に登壇 2021年5月31日、NTTデータ様のBeSTA FinTech Base主催ウェビナー「コラボレーションDays」に登壇しました。 オープンイノベーションの活用機運が高まっている昨今、NTTデータ様では地方銀行とベンチ […]
