コンタクトセンター × AI活用事例の祭典 2025春に登壇します

「業務効率化とCX・EX向上事例18選」

　コンタクトセンター業界の最前線で活躍する企業18社が、AI活用による業務効率化とCX・EX向上の最新ソリューションや事例を紹介します。
　エーアイスクエアは、16:05より、コンタクトセンターの現場経験豊富な大和田が登壇し、SVやオペレーターの業務の負担軽減、運営の課題解決に役立つ紹介をさせていただきます。

＜このような方におすすめ＞

・生成AIや最新AIソリューションを活用し、業務効率化やCX・EX向上を実現したい
　コンタクトセンターの責任者・運営者
・ナレッジ管理・感情解析・CTI・CRMなど、具体的なAI活用事例を学び、
　自社の導入戦略を検討したい方
・オペレーターの即戦力化・離職率低下を目指し、
　AIを活用した教育・研修の成功事例や最新トレンドを知りたい方

■開催概要

日時│2025年3月19日（水）9:30～18:00
会場│オンライン開催
費用│事前登録制（無料）
申込│お申し込みはこちらから
主催│VideoTouch株式会社

■登壇概要：
生成AIの活用で注目される要約の活用事例と効果を紹介！
お客様自身でプロンプトを追加修正出来る新機能もご紹介

日時│16:05～16:30
登壇者│営業部 ジェネラルマネージャー 大和田 義文
申込│お申し込みはこちらから
内容│コンタクトセンターで応対品質の向上や業務効率化が求められる中、AIを活用した生成要約サービスが注目されています。
本セミナーでは、要約サービスが現場でどのように活用され、後処理時間の短縮や品質向上にどのように貢献するのかを具体的にご紹介します。
SVやオペレーターの業務の負担軽減、運営の課題解決に役立つQuickSummary2.0の活用方法を解説します。

＜ご紹介サービス＞

• 生成AI要約サービスQuickSummary2.0
• 音声認識サービスAI2ASR

業務効率化を加速させたい方は、ぜひご参加ください！