CSStreamウェビナ- withコロナ時代におけるコンタクトセンターの高度化 –

2021年8月4日、富士電気ITソリューション様主催のウェビナーに登壇します。

ウェビナーでは、在宅勤務導入の検討、在宅環境下での応対時間・品質の維持、日々のオペレーションの効率化や作業時間の短縮、サービス品質の向上など、コンタクトセンターが抱える複数の課題を解決する方法を提案します。

弊社からは、富士電機ITソリューション様が提供するコンタクトセンター向けCRMシステム「CSStream」と、弊社が提供するAI自動要約・分類サービス「QuickSummery」やAI自動応答システム「QuickQA」との連携についてご紹介します。