AIが働き方を変革する

NEWSお知らせ

• 20211 /252021年2月26日（金）15:00～
  弊社AIエンジンを活用したコールセンター向けオペレーター支援サービス「Enour (エナー)　CallAssistant」を提供している株式会社オプテージとWebセミナーを共催します。
  『ニューノーマルなコンタクトセンター運営の実現とその効果』
  ～ センター管理者にインタビュー！！オプテージ社内導入実績と共にご紹介 ～
  –Webセミナー申込–
• 202011 /42020年11月18日（水）16:00～
  アイスマイリー主催の「第1回チャットボット大会」にてWebセミナーへ登壇します。
  利用シーンごとにチャットボットを比較できる会となっており、弊社はコールセンター向けチャットボットを選ぶポイントを紹介します。
  『自己解決率向上につながるチャットボット導入・運用の進め方』
  –Webセミナー申込–
• 202011 /1サービス利用約款を改訂しました。
• 202010 /302020年11月12日（木）～13日（金）
  池袋サンシャインシティ・文化会館にて開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2020 in 東京 」に出展・登壇いたします。
  –コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2020 in 東京–
  本展示会へのご来場は事前登録が必要となります。
  –来場者事前登録–
  –当社セミナー申込–

• 202010 /28クラウド型音声認識サービス「AI² ASR」の提供を開始しました。
  「AI² ASR」は音声ファイルをアップロードいただくだけで認識結果を取得できるサービスです。
  最大80ファイルを平行処理することが可能であり、迅速に認識結果を提供します。 - PDF
• 202010 /192020年10月29日（木）16:00～
  弊社AIエンジンを活用したコールセンター向けオペレーター支援サービス「Enour (エナー)　CallAssistant」を提供している株式会社オプテージとWebセミナーを共催します。
  『テレワーク時代のオペレーター支援とその効果』
  ～オプテージ社内での導入実績のご紹介～
  –セミナー申込–
• 20209 /24GenesysAppFoundry®️へ当社「QuickSummary」が登録されました。
  コールセンター・クラウド・プラットフォームのGenesys CloudとQuickSummaryを連携することで、コンタクトセンターに寄せられるお客様の声を企業活動や製品開発に活かすだけではなく、エージェントの負荷軽減や応対品質の均質化、トレーニングなどに活用できます。
  –Genesys社リリース–
  - PDF
• 20209 /12020年09月25日（金）15:00～16:15
  ジェネシス・ジャパン株式会社が開催する「Appfoundryセミナー」にて「QuickSummary」をご紹介します。
  『Genesys マーケットプレイス「Appfoundry」ソリューションセミナー（第1回）』
  –セミナー詳細–
• 20209 /12020年09月9日（水）15:00～16:00
  テクマトリックス株式会社とセミナーを共催いたします。
  『ここまでデキるの！？「テキスト要約」活用で業務効率化！』
  ～在宅コンタクトセンター時代に備える～
  –セミナー詳細–
• 20208 /31ヨネックス様において、人事総務特化型AIチャットボット「AI人事総務」の導入に関するプレスリリースが掲載されました。
  ヨネックスが従業員向けに「AI人事総務」を導入
  -AI人事総務-
• 20208 /3株式会社オプテージの提供するOP支援システムの自動応答エンジン、自動要約・分類エンジンとして、当社「QuickQA®」「QuickSummary®」が採用されました。
  –「Enour（エナー） AI CallAssistant」の提供開始について– - PDF
• 20207 /20社内問い合わせ自動応答サービス 「AI人事総務」を提供開始し、本サービスサイトを新設しました。
  -新設サイト-
  Q&Aテンプレートを約7,500セット搭載した社内問い合わせに特化したサービスとなります。 - PDF
• 20207 /162020年08月5日（水）16:00～
  コールセンター向けトータルテレフォニーソリューションを提供しているビーウィズ株式会社とWebセミナーを共催します。
  『新型コロナウイルス第二波に備えた 在宅コンタクトセンターの勘所』
  –Webセミナー申込–
• 20206 /112020年07月15日（水）16:30～
  ネクストコンタクトセンターサミット2020にて
  住信SBIネット銀行様、カルディアクロス様とWebセミナーへ登壇します。
  『最新のAI技術が実現する！デジタルシフトと“顧客の声”分析』
  –Webセミナー申込–
• 20206 /11 2020年07月10日（金）15:30～
  5/26のセミナーが大変好評でしたので、再度社内管理部門向けにWebセミナーを開催します。
  『よくある質問の約75%をAIが自動解決！』
  　～AIチャットボットで実現する働き方改革とデジタルシフト～
  –Webセミナー申込–
• 20206 /82020年06月25日（木）16:00～
  コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020にて
  Webセミナーへ登壇します。 当社は「VOC分析」をテーマとした講演を行います。
  –Webセミナー申込–
• 20206 /1株式会社アイ・ピー・エス様の提供するコンタクトセンターシステム「AmeyoJ」のテキストサマリー機能に、当社の「QuickSummary」が採用されました。
  –AmeyoJについて–
  –テキストサマリー機能について–
• 20205 /11 2020年05月28日（木）13:30～
  第2回FITウェビナーにて金融機関向けWebセミナーへ登壇します。
  『CRMの対応履歴は何のために残すのか？』
  ～金融系企業でのAI要約・分類の活用事例～
  –Webセミナー申込–
• 20205 /11 2020年05月26日（火）15:30～
  社内管理部門向けにWebセミナーを主催します。
  『よくある質問の約75%をAIが自動解決！』
  　～AIチャットボットで実現する働き方改革とデジタルシフト～
  –Webセミナー申込–
• 20205 /11 2020年05月22日（金）15:30～
  モビルス株式会社とサポート業務担当者向けにオンラインセミナーを共催します。
  『新型コロナ対応の長期化を見据えた顧客サポートのカタチ』
  ～テレワーク時代にAIエンジンとチャットができること～
  –Webセミナー申込–
• 20204 /13 2020年04月22日（水）15:30～
  コンタクトセンター向けにWebセミナーを主催します。
  『コンタクトセンターの対応履歴は何のために残すのか？』
  ～音声認識導入の前に考えるべきこと～
  –Webセミナー申込–
• 20203 /30 2020年04月16日（木）15:30～
  社内管理部門向けにWebセミナーを主催します。
  『AIチャットボットの導入が失敗する理由と、リプレース事例』
  ～人事・総務・情シスなど管理系部門の問い合わせ対応を、AIチャットボットで自動化～
  –Webセミナー申込–

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