SEMINAR INFORMATION
「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2025 夏」に登壇します
生成AI活用における最大のキーワードになっている「AIエージェント」。
しかし、まだ顧客接点での活用については方向性が定まっていません。
生産性、効率性アップに耳目が集まる一方、顧客接点の本質的な目標である「CX」、
それを支える「EX」にどう貢献していくのか。
圧倒的なスピードで進化するテクノロジーを見据え、「１年後の未来」を考えます。
「ContactCenter Mashup Box 2025 (CMB2025)」に出展・登壇します
「コンタクトセンター マッシュアップ ボックス 2025」は、コンタクトセンターの"今"に迫るリアルイベントです。
ボイスボットや音声認識をはじめとする最先端のAIソリューションベンダーが一堂に集結します。
クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」との マッシュアップ（＝組み合わせ）により、理想のコンタクトセンターを描いてみませんか？
Webでは出会えない製品やサービスとの、 リアルな邂逅がここにあります。
AIエージェント時代はすぐそこに?カスタマーサポート変革2025 に登壇します
「AIエージェントはどこまで実用化できるのか？」そんな疑問をお持ちではありませんか？
近年AI技術が急速に進化し、対話型AIの精度向上やデータ分析の高度化が進んでいます。特にAIエージェントは大きな注目を集めており、今後のオペレーターの役割に大きな変革をもたらすと言われています。しかし、AIエージェントの活用はまだ黎明期にあり、「どこから手をつけるべきか？」が多くの企業にとって悩みとなっています。
「AIエージェントはどこまで実用化できるのか？」そんな疑問をお持ちではありませんか？
近年AI技術が急速に進化し、対話型AIの精度向上やデータ分析の高度化が進んでいます。特にAIエージェントは大きな注目を集めており、今後のオペレーターの役割に大きな変革をもたらすと言われています。しかし、AIエージェントの活用はまだ黎明期にあり、「どこから手をつけるべきか？」が多くの企業にとって悩みとなっています。
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