SEMINAR INFORMATION

次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略
~ポストコロナ時代に求められる業務改革とデジタルシフト~

9月29日(水)、 日本経済新聞社 様主催のウェビナーに登壇します。 弊社からは、14:30~営業部 部長の堀が登壇し、 コールセンターでの対話要約・分類を始め、文書・ニュースの要約など、 社内外で活用できる自然言語処理AI技術の導入事例をご紹介します。 ...
2021年 09月 29日 (水)
オンライン

2021年10月15日
CCAJ会員交流会のウェビナーに登壇します

10月15日(金)、 CCAJ会員交流会のウェビナーに登壇します。

コロナ禍におけるコンタクトセンターは、生活者と企業・団体をつなぐ“社会インフラ”として重要な役割を果たしています。エッセンシャルワークとしての評価を高める今、コンタクトセンターが一層の存在意義を確立するためには、「人材の育成」と「テクノロジー活用」を通じた、たゆまぬ変革が求められます。今年で10回目を迎える「CCAJ会員交流会」は、2社の会員企業から「リモート環境の人材育成」ならびに「AIによる効率化とVOC活用」に関する最新事情を講演いただきます。 ...

2021年 10月 15日 (金)
オンライン
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SEMINAR Report

2021-09-08セミナーレポート

緊急企画!今さら聞けないDX!
~社内向けAIxDXの成功事例を解説~

2021-08-12セミナーレポート

イースマイル×エーアイスクエア共催セミナー
「CX」を中心とした
「DX」と「EX」のあるべき姿

2021-07-08セミナーレポート

ウェビナー「音声認識× AI分析×CRM の活用で実現するリモートコンタクトセンター」を開催

2021-07-02セミナーレポート

株式会社オプテージ様と共同でオンラインセミナーを開催

SEMINAR HISTORY

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