3月9日、コンタクトセンターにおけるサポートDXの進め方 ~ノンボイス領域のAI活用とグランドデザイン~ オンラインセミナーを開催します

3/9 15:00より、モビルス株式会社と共催でオンラインセミナーを開催します。

近年、新型コロナウイルス感染拡大による消費者の行動様式の変化や、労働人口の減少は、私たちの生活に大きな影響をもたらしています。顧客接点領域でもその影響は大きく、「持続可能なカスタマーサポート」の実現に向けて、「顧客接点の在り方」に危機感を持ってDXを推進する企業が増えました。

本セミナーでは、DX推進のポイントや、ツールありきではない顧客サポートのグランドデザインの描き方を、チャットやAI技術の活用事例を交えながらご紹介していきます。
ぜひ、この機会をご活用ください。

◆プログラム
<第1部 エーアイスクエア>
「コミュニケーションチャネルにおけるDX推進の現在地とAI活用事例について」
<第2部 モビルス>
「サポートチャネルを最適化するコールセンター のグランドデザインとは」

◆ 開催概要
開催日時               :2022年3月9日(水)15:00~16:00
開催場所               :オンライン
参加費                  :事前登録制(無料)
お申込みURL          :https://go.mobilus.co.jp/20220309seminerAisq
主催                 :モビルス株式会社
                株式会社エーアイスクエア

お気軽にお問い合わせください。03-6809-4814受付時間:10:00 - 18:00(土日祝日を除く)

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