3月24日、「今すぐ予算化を検討すべき？！有効なコンタクトセンターのDX推進とは」を開催します

2022年3月24日（木）に、東芝デジタルソリューションズ株式会社様、株式会社MITシステム研究所様と共同でセミナーを開催します。

近年、様々な業種でのDX化が進んでおり、コンタクトセンターも例外ではありません。その流れの中で、次のような課題をお持ちではないでしょうか。

・業務効率化、人員不足の解消、ナレッジ共有、CX向上など、効果的にDX推進したい
・DX推進枠として何を予算化しておくべきか悩んでいる
・SVによるOPのモニタリングやメンバーケアを効率的に実施したい
・応対履歴を分析し、応対品質の改善やVOCに活用したい
・音声認識からテキスト化までのワンストップ化に興味がある

本セミナーでは、これらの課題を解決するべく、QuickCRM（顧客管理） × QuickSummary（AI分析） × コンタクトセンタープラス（音声認識）の、3つのサービスの連携ソリューションをご提案します。

◆ 開催概要

タイトル ：「今すぐ予算化を検討すべき？！有効なコンタクトセンターのDX推進とは」
開催日時               ：2022年3月24日(木)
　　　　　　　　　　14:00～15:00 （接続開始13:55）
開催場所               ：オンライン
参加費                  ：事前登録制（無料）
お申込みURL          :https://forms.gle/8AGQVzZJLPHZQvAL8
主催　　               ：東芝デジタルソリューションズ株式会社
　　　　　　　　　　株式会社MITシステム研究所
　　　　　　　　　　株式会社エーアイスクエア