3月24日、「今すぐ予算化を検討すべき?!有効なコンタクトセンターのDX推進とは」を開催します

2022年3月24日(木)に、東芝デジタルソリューションズ株式会社様、株式会社MITシステム研究所様と共同でセミナーを開催します。

近年、様々な業種でのDX化が進んでおり、コンタクトセンターも例外ではありません。その流れの中で、次のような課題をお持ちではないでしょうか。

・業務効率化、人員不足の解消、ナレッジ共有、CX向上など、効果的にDX推進したい
・DX推進枠として何を予算化しておくべきか悩んでいる
・SVによるOPのモニタリングやメンバーケアを効率的に実施したい
・応対履歴を分析し、応対品質の改善やVOCに活用したい
・音声認識からテキスト化までのワンストップ化に興味がある

本セミナーでは、これらの課題を解決するべく、QuickCRM(顧客管理) × QuickSummary(AI分析) × コンタクトセンタープラス(音声認識)の、3つのサービスの連携ソリューションをご提案します。

◆ 開催概要

タイトル :「今すぐ予算化を検討すべき?!有効なコンタクトセンターのDX推進とは」
開催日時               :2022年3月24日(木)
          14:00~15:00 (接続開始13:55)
開催場所               :オンライン
参加費                  :事前登録制(無料)
お申込みURL          :https://forms.gle/8AGQVzZJLPHZQvAL8
主催                 :東芝デジタルソリューションズ株式会社
          株式会社MITシステム研究所
          株式会社エーアイスクエア

Date

2022年 03月 24日 (木)
Expired!

Location

オンライン
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