「Contact Center AI Summit」に登壇します

〜AI活用事例から見えるCX・EXの新戦略〜

業界をリードする20社が集結！AI活用の最前線からCX・EX向上の新戦略を徹底解説。

本サミットでは、生成AIをはじめとする最新テクノロジーを駆使したCX（顧客体験）・EX（従業員体験）向上の実践事例が多数紹介されます。ナレッジ管理、FAQ運用、音声感情解析、CTI、教育DX、CRM連携など、多岐にわたるテーマにおいて、戦略立案や業務改善のヒントを得られる貴重な機会です。お時間が合う方はぜひご参加ください。

■開催概要

■日時　　　：　2025年9月4日（木） 9:30～17:30
■開催場所　：　オンライン
　　　　　　　　※視聴方法はお申込みいただいた方へ自動返信メールにてお知らせします。
■参加費用　：　無料(事前登録制）
■お申込方法：　こちらより事前のお申込が必要となります
■主　催　　：　VideoTouch株式会社

■講演概要

■タイトル：　「QuickSummary2.0」で進化するAI要約とAIエージェント活用事例
■登壇時間：　2025年9月4日（木） 12:45～13:05
■講演者　：　営業部 アソシエイト 丸本 駿
■概要　　：　国内大手約30社が導入を決定した、生成要約サービス「QuickSummary2.0」。本セッションでは、複雑な会話を瞬時に整理・要約するサービスの特徴と、FAQ抽出・応対フィードバック・履歴登録など多彩な活用パターンを、実際の導入事例とともにご紹介します。また、近年注目を集めるAIエージェント領域において、弊社が取り組む開発状況や活用の可能性についてもご紹介。コンタクトセンター業務の効率化と品質向上に向けたヒントをお届けします。

皆様のご参加を心待ちにしております。