HDIアカデミー2023／KCSアカデミー2023に登壇します

Happy Employees Make Happy Customers Ⅱ
～従業員満足が顧客体験DXを促進する～

　10月25日（水）～26日（木）の２日間に渡ってHDIアカデミー2023／KCSアカデミー2023が開催されます。弊社からは、営業部ジェネラルマネージャーの金澤が登壇します。

■開催概要

日時：10月25日(水) 9:00-19:00
　　　10月26日(木) 8:00-19:00
会場：新宿京王プラザホテル
4階 花の間、扇の間、錦の間、5階 エミネンスホール 他
(新宿駅 徒歩5分)
詳しくはこちらをご確認ください。
https://www.keioplaza.co.jp/access/
費用：有料（※要申込）
申込：公式ページより事前申し込みが必須となります。
公式URL：https://www.keioplaza.co.jp/access/
主催：HDI-Japan

■登壇詳細

日時：10月25日(水) 14:15-14:45　P03
会場：新宿京王プラザホテル 4階 花の間A
タイトル：AIベンダーだから提案できる生成要約の活用方法
紹介ページ：https://academy2023.hdi-japan.com/home/sessions_p/
内容：
　2022年11月にChatGPTが公開されて以降、生成AIへの注目や活用検討は急速に進んでいます。コンタクトセンター領域においても、これまで課題となっていた「AIの業務適用」を急速に後押ししており、音声認識システムでテキスト化されたデータが活用できるフェーズに入りました。
　本セッションでは、音声認識テキストの活用に向けたこれまでの課題の整理や、生成AIを組み込んだ要約 サービス「Quicksummary2.0」のご紹介を通じて、これから起こりうる生成AIの業務適用についてお話します。

　皆様のご参加を、心よりお待ち申し上げております。