HDIアカデミー2023/KCSアカデミー2023に登壇します
Happy Employees Make Happy Customers Ⅱ
~従業員満足が顧客体験DXを促進する~
10月25日(水)~26日(木)の2日間に渡ってHDIアカデミー2023/KCSアカデミー2023が開催されます。弊社からは、営業部ジェネラルマネージャーの金澤が登壇します。
■開催概要
日時:10月25日(水) 9:00-19:00
10月26日(木) 8:00-19:00
会場:新宿京王プラザホテル
4階 花の間、扇の間、錦の間、5階 エミネンスホール 他
(新宿駅 徒歩5分)
詳しくはこちらをご確認ください。
https://www.keioplaza.co.jp/access/
費用:有料(※要申込)
申込:公式ページより事前申し込みが必須となります。
公式URL:https://www.keioplaza.co.jp/access/
主催:HDI-Japan
■登壇詳細
日時:10月25日(水) 14:15-14:45 P03
会場:新宿京王プラザホテル 4階 花の間A
タイトル:AIベンダーだから提案できる生成要約の活用方法
紹介ページ:https://academy2023.hdi-japan.com/home/sessions_p/
内容:
2022年11月にChatGPTが公開されて以降、生成AIへの注目や活用検討は急速に進んでいます。コンタクトセンター領域においても、これまで課題となっていた「AIの業務適用」を急速に後押ししており、音声認識システムでテキスト化されたデータが活用できるフェーズに入りました。
本セッションでは、音声認識テキストの活用に向けたこれまでの課題の整理や、生成AIを組み込んだ要約 サービス「Quicksummary2.0」のご紹介を通じて、これから起こりうる生成AIの業務適用についてお話します。
皆様のご参加を、心よりお待ち申し上げております。