HDIアカデミー2023/KCSアカデミー2023に登壇します

Happy Employees Make Happy Customers Ⅱ
~従業員満足が顧客体験DXを促進する~

 10月25日(水)~26日(木)の2日間に渡ってHDIアカデミー2023/KCSアカデミー2023が開催されます。弊社からは、営業部ジェネラルマネージャーの金澤が登壇します。

■開催概要

日時:10月25日(水) 9:00-19:00
   10月26日(木) 8:00-19:00
会場:新宿京王プラザホテル
4階 花の間、扇の間、錦の間、5階 エミネンスホール 他
(新宿駅 徒歩5分)
詳しくはこちらをご確認ください。
https://www.keioplaza.co.jp/access/
費用:有料(※要申込)
申込:公式ページより事前申し込みが必須となります。
公式URL:https://www.keioplaza.co.jp/access/
主催:HDI-Japan

■登壇詳細

日時:10月25日(水) 14:15-14:45 P03
会場:新宿京王プラザホテル 4階 花の間A
タイトル:AIベンダーだから提案できる生成要約の活用方法
紹介ページ:https://academy2023.hdi-japan.com/home/sessions_p/
内容:
 2022年11月にChatGPTが公開されて以降、生成AIへの注目や活用検討は急速に進んでいます。コンタクトセンター領域においても、これまで課題となっていた「AIの業務適用」を急速に後押ししており、音声認識システムでテキスト化されたデータが活用できるフェーズに入りました。
 本セッションでは、音声認識テキストの活用に向けたこれまでの課題の整理や、生成AIを組み込んだ要約 サービス「Quicksummary2.0」のご紹介を通じて、これから起こりうる生成AIの業務適用についてお話します。

 皆様のご参加を、心よりお待ち申し上げております。

お気軽にお問い合わせください。03-6809-4814受付時間:10:00 - 18:00(土日祝日を除く)

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