「AI・ChatGPT活用をとことん考えるウェビナー」を開催します

コールセンターに携わる人向けのChatGPT関連Q&A

 OpenAI社開発の生成AI「ChatGPT」によるコールセンターの運用効率化へのニーズが高まり、業務の一部で活用し自動化を検討する企業が急増しています。しかし、その一方で、具体的な活用方法や効果、導入の課題など、まだまだ解決すべき問題や疑問が多く存在しています。

 今回のウェビナーでは、人工知能(AI)を活用した各種ITサービスとコンサルティングを提供するエーアイスクエアと、コールセンター・バックオフィス(事務処理センター)の構築・運営を行うTMJの2社が、Q&A形式で生成AI・ChatGPTを解説します。

■開催概要

日時│2023年12月13日(水) 14:00 〜 15:00
会場│オンライン
費用│無料(※要登録)
申込│公式ページより事前来場登録が必須となります。
公式URL│https://www.tmj.jp/seminar/202311_24187/
主催│株式会社TMJ
共催│株式会社エーアイスクエア

■登壇概要

登壇者│
TMJ 営業戦略本部 営業推進部 カスタマーサクセス推進課 伊藤 浩 氏
エーアイスクエア 営業部 ジェネラルマネージャー 金澤 光雄

内容│
 生成AI・ChatGPTを活用したコールセンター運用の具体的なイメージを把握することは、多くのコールセンター担当者様にとって難しい課題かもしれません。
 そこで、コールセンター業務の効率化に焦点を当て、生成AIの活用法や注意点、3年後・5年後のAI活用の展望について、コールセンターにおける生成AIやChatGPTに関する課題や疑問点を深堀りします。

 ここでしか聞けない話も満載ですので、ぜひ多くの方のご参加をお待ちしております。

お気軽にお問い合わせください。03-6809-4814受付時間:10:00 - 18:00(土日祝日を除く)

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