コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京 (第25回)に登壇/出展します

コールセンター/カスタマーサポート業界に贈る一大イベント

　開催25回目を迎える本イベントは、AI、チャットボット、RPAなど注目技術を活用した最新ソリューションの展示、センター運用事例、有識者によるセミナー、パネルディスカッション、研修講座など、多数のプログラムで構成されます。
　顧客応対の現在地とは？/カスタマーエクスペリエンスとは？/これからのコールセンターの姿とは？といった課題に対し、2日間にわたる本イベントを通して解決のヒントをご提供いたします。
　エーアイスクエアは、コンタクトセンター向け生成要約サービス「QuickSummary2.0」や音声認識サービス「AI2ASR」を中心に様々なAIソリューションを展示します。また、22日には、セミナー登壇も予定しています。

■開催概要

日時│2024年11月21日（木）・22日（金） 10:00-17:30
会場│サンシャインシティ・文化会館ビル
　　 170-0013 東京都豊島区東池袋3-1-1 　【アクセスはこちら】
出展ブロック│3D-23
費用│事前登録制（無料）
申込│公式ページより事前来場登録が必須となります。
申込URL│https://www.callcenter-japan.com/tokyo/
来場対象業種│金融、通信、小売・流通、メーカー、製造、サービス、自治体、運輸・交通、自治体、電力・ガス・水道など様々な業種の企業
来場対象部門│コールセンター、お客様相談室、カスタマーサポートにおけるセンター長、マネージャー、SV、オペレーターなどの担当者、経営企画、CS・ES推進、マーケティング、情報システム、営業戦略/企画などの担当者
主催│株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン
　　　インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社

■登壇概要：
生成要約サービス「QuickSummary2.0」で実現するコンタクトセンター革新

日時│2024/11/22　13:00 ~13:45
セミナーNo.│E-10
登壇者│執行役員 営業部 部長 金澤 光雄
申込│お申込はこちら
内容│auじぶん銀行やLIXILに導入しているQuickSummary2.0は、コンタクトセンターでの応対を劇的に改善します。テキスト化された応対内容から、様々な形式で要約結果を即時生成し、後処理時間の短縮と品質向上を実現します。セミナーでは、導入事例から、効果や導入方法をご紹介します。新しいコンタクトセンター運営への一歩を踏み出しましょう。

　皆様のご参加を心よりお待ち申し上げております。