2025-04-24 / 最終更新日 : 2025-04-24 koborinozomi news 【共催セミナー開催】AIの活用は新時代に突入!ナレッジ活用~AI対話までの効果的な実現方法 お客様対応を行うコンタクトセンターでは、人手不足の課題が顕在化してきており、解決策として、ボイスボットやチャットボットを始めとしたAIサービスへの期待が高まっています。 課題解決のためには、コンタクトセンターにあるマニュ […]
2025-04-23 / 最終更新日 : 2025-04-25 koborinozomi news コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2025 in 大阪に出展します 5年後のtobeー『ヒト✕AI』で実現!コンタクトセンターの近未来像 開催18回目を迎える本イベントは、コールセンター/カスタマーサポート業界の最新トレンドやソリューション、業界有識者の知見が集まる西日本最大級のビジネ […]
2025-03-12 / 最終更新日 : 2025-03-12 koborinozomi news コンタクトセンター × AI活用事例の祭典 2025春に登壇します 「業務効率化とCX・EX向上事例18選」 コンタクトセンター業界の最前線で活躍する企業18社が、AI活用による業務効率化とCX・EX向上の最新ソリューションや事例を紹介します。 エーアイスクエアは、16:05より、 […]
2025-01-21 / 最終更新日 : 2025-01-21 koborinozomi news カスタマーサポートDX Summit Spring 2025に登壇します 〜 AIとデータ活用で推し進める業務改革18選 〜 急速に進化するAIとデータ活用の力で、カスタマーサポート業務の常識が塗り替えられつつあります。今や、カスタマーサポートにおけるDXの波はトレンドを超え、必須条件です。 […]
2025-01-15 / 最終更新日 : 2025-01-15 koborinozomi news 【アーカイブ配信のお知らせ】コンタクトセンター最新事例の祭典「業界トップランナーたちが語るコンタクトセンターの最前線と各社最新事例」 昨年10月15日にVideoTouch主催で開催された、コンタクトセンター最新事例の祭典「業界トップランナーたちが語るコンタクトセンターの最前線と各社最新事例」が、期間限定でアーカイブ配信中です。本イベントは、ご視聴の […]
2024-12-05 / 最終更新日 : 2025-03-25 koborinozomi news テクマトリックスCRMFORUM2025に出展・登壇します イベントテーマ:CX新時代 様々な業務でAIを活用する時代となり、顧客体験(CX)は新たなフェーズに入りました。生産性向上、応対品質向上、CSさらにはEXなど、多くの課題に取り組む必要があります。幅広いソリューションの […]
2024-12-04 / 最終更新日 : 2024-12-04 koborinozomi news オンラインセッション「コールセンターDX”現場で本当に必要なDXとは!?」 アーカイブ配信のお知らせ 〜コールセンターDXの事例とその先について〜 12月9日~11日、CAC主催のオンラインセッション「コールセンターDX”現場で本当に必要なDXとは!?」のアーカイブ配信が行われます。 コールセンター業界にお […]
2024-10-16 / 最終更新日 : 2024-10-16 koborinozomi news プロンプトエンジニアのための情報サイト「PROMPTY」に掲載されました Bocek社が運営する、プロンプトエンジニアのための情報サイト「PROMPTY」に、取締役 堀のインタビューが掲載されました。 コンタクトセンター向け生成AIソリューションへの取り組み 現在ご注目いただいている生成要 […]
2024-10-15 / 最終更新日 : 2024-10-15 koborinozomi news NexTech Week【秋展】「AI・人工知能 EXPO」に共同出展します AI・人工知能EXPO【秋】とは AI・人工知能EXPO【秋】は、AIに関する日本最大級の展示会で、DX推進や業務効率化といったお悩みをご相談いただけます。製造、物流、金融、流通など、様々な業種に向けた最新のAI技術( […]
2024-09-27 / 最終更新日 : 2024-09-27 koborinozomi news Forbes JAPANに掲載されました エーアイスクエアが取り組んだ郵便施設の修繕受付に関するコンタクトセンター業務の高度化について、インタビュー記事が「Forbes JAPAN」に掲載されました。 エーアイスクエアのアプローチ 日本郵政キャピタルから弊社 […]