2024-07-17 / 最終更新日 : 2024-07-16 koborinozomi release 生成要約サービス「QuickSummary2.0」とクラウドCTI「CT-e1/SaaS」の連携開始 コンタクトセンター向け生成要約サービス「QuickSummary2.0」が、株式会社コムデザインのクラウド型月額CTIサービス「CT-e1/SaaS」の連携を開始したことをお知らせいたします。
2024-07-10 / 最終更新日 : 2024-07-04 koborinozomi release 生成要約サービス「QuickSummary2.0」がAmazon Bedrockに対応 ～閉域環境での生成AI利用が可能に～ コンタクトセンター向け生成要約サービス「QuickSummary2.0」の生成要約機能において、Amazon Bedrockの利用が可能になったことをお知らせいたします。
2024-03-22 / 最終更新日 : 2024-03-22 koborinozomi release GRANDIT株式会社がヘルプデスクで、AIアシスタント「HEROZ ASK」を活用し問合せ応対削減を目指した実証実験を開始 GRANDIT株式会社のクラウドERPサービス「GRANDIT miraimil」に関するヘルプデスク業務において、AIアシスタント「HEROZ ASK」の実証実験を開始したことをお知らせいたします。
2024-02-21 / 最終更新日 : 2024-03-22 koborinozomi release auじぶん銀行のコンタクトセンターに「QuickSummary2.0」を導入 ～生成要約を利用しVOC分析高度化やナレッジ改善効率化を実現～ auじぶん銀行株式会社のコンタクトセンターにおいて、生成要約サービス「QuickSummary2.0」が採用されたことをお知らせいたします。
2024-02-07 / 最終更新日 : 2024-02-06 koborinozomi release freeeサポートデスクに生成要約サービス「QuickSummary2.0」の本番導入 ～応対履歴を要約し、VOC分析作業を効率化～ クラウド会計ソフトを開発、販売するフリー株式会社のfreeeサポートデスクに、生成要約サービス「QuickSummary2.0」が採用されたことをお知らせいたします。
2023-11-08 / 最終更新日 : 2023-12-12 koborinozomi release LIXILコールセンターにてAI要約サービス「QuickSummary2.0」の本番導入 ～音声認識から要約、CRM連携まで構築し、後処理業務ゼロを実現～ 大手総合住宅設備メーカーである株式会社LIXILのコールセンターにおいて、AI要約サービス「QuickSummary2.0」が採用されたことをお知らせい […]
2023-09-27 / 最終更新日 : 2023-09-25 koborinozomi release コンタクトセンターにおける生成AI活用の実証実験をTMJと共同で開始 ～ベネッセ業務をフィールドに2つの生成AIを実証実験～ コンタクトセンター・バックオフィスの構築・運営を行う株式会社TMJと共同で、生成AIを活用したAI要約サービス「QuickSummary2.0」および「マニュアルか […]
2023-09-06 / 最終更新日 : 2023-09-05 koborinozomi release AI 要約サービス「QuickSummary2.0」の販売パートナーの募集開始 6月にリニューアル を発表したAI 要約サービス「QuickSummary2.0」について、販売パートナーの募集を開始しました。
2023-08-17 / 最終更新日 : 2023-08-17 koborinozomi release AI要約サービス「QuickSummary2.0」とコールセンターシステム「AmeyoJ」の連携開始 AI要約サービス「QuickSummary2.0」と株式会社アイ・ピー・エス・プロが提供するコールセンターシステム「AmeyoJ」を連携し、「AmeyoJ」を導入するコールセンター向けの提供を開始しました。第 1 号案 […]
2023-06-21 / 最終更新日 : 2023-06-16 koborinozomi release LIXILコールセンターにおいてAI要約サービス「QuickSummary2.0」の実証実験を開始しました 大手総合住宅設備メーカーである株式会社LIXILのコールセンターにおいて、AI要約サービス「QuickSummary2.0」の実証実験を開始しました。
