2024-11-27 / 最終更新日 : 2024-11-27 koborinozomi release 生成要約サービス「QuickSummary2.0」にプロンプト検証・登録機能を搭載 ～コンタクトセンター運営の現場で要約結果の調整や反映が即時可能に～ 生成要約サービス「QuickSummary2.0」の新機能として、コンタクトセンターの運営現場でプロンプトの検証や登録が可能となる機能を追加しました […]
2024-10-30 / 最終更新日 : 2024-10-29 koborinozomi release 生成要約サービス「QuickSummary2.0」とCXプラットフォーム「Zendesk」が連携 CXプラットフォーム「Zendesk」と生成要約サービス「QuickSummary2.0」が連携したことをお知らせします。この連携により、「QuickSummary2.0」がCXプラットフォーム「Zendesk」上で利 […]
2024-07-17 / 最終更新日 : 2024-07-16 koborinozomi release 生成要約サービス「QuickSummary2.0」とクラウドCTI「CT-e1/SaaS」の連携開始 コンタクトセンター向け生成要約サービス「QuickSummary2.0」が、株式会社コムデザインのクラウド型月額CTIサービス「CT-e1/SaaS」の連携を開始したことをお知らせいたします。
2024-07-10 / 最終更新日 : 2024-07-04 koborinozomi release 生成要約サービス「QuickSummary2.0」がAmazon Bedrockに対応 ～閉域環境での生成AI利用が可能に～ コンタクトセンター向け生成要約サービス「QuickSummary2.0」の生成要約機能において、Amazon Bedrockの利用が可能になったことをお知らせいたします。
2024-03-22 / 最終更新日 : 2024-03-22 koborinozomi release GRANDIT株式会社がヘルプデスクで、AIアシスタント「HEROZ ASK」を活用し問合せ応対削減を目指した実証実験を開始 GRANDIT株式会社のクラウドERPサービス「GRANDIT miraimil」に関するヘルプデスク業務において、AIアシスタント「HEROZ ASK」の実証実験を開始したことをお知らせいたします。
2024-02-21 / 最終更新日 : 2024-03-22 koborinozomi release auじぶん銀行のコンタクトセンターに「QuickSummary2.0」を導入 ～生成要約を利用しVOC分析高度化やナレッジ改善効率化を実現～ auじぶん銀行株式会社のコンタクトセンターにおいて、生成要約サービス「QuickSummary2.0」が採用されたことをお知らせいたします。
2024-02-07 / 最終更新日 : 2024-02-06 koborinozomi release freeeサポートデスクに生成要約サービス「QuickSummary2.0」の本番導入 ～応対履歴を要約し、VOC分析作業を効率化～ クラウド会計ソフトを開発、販売するフリー株式会社のfreeeサポートデスクに、生成要約サービス「QuickSummary2.0」が採用されたことをお知らせいたします。
2023-11-08 / 最終更新日 : 2023-12-12 koborinozomi release LIXILコールセンターにてAI要約サービス「QuickSummary2.0」の本番導入 ～音声認識から要約、CRM連携まで構築し、後処理業務ゼロを実現～ 大手総合住宅設備メーカーである株式会社LIXILのコールセンターにおいて、AI要約サービス「QuickSummary2.0」が採用されたことをお知らせい […]
2023-09-27 / 最終更新日 : 2023-09-25 koborinozomi release コンタクトセンターにおける生成AI活用の実証実験をTMJと共同で開始 ～ベネッセ業務をフィールドに2つの生成AIを実証実験～ コンタクトセンター・バックオフィスの構築・運営を行う株式会社TMJと共同で、生成AIを活用したAI要約サービス「QuickSummary2.0」および「マニュアルか […]
2023-09-06 / 最終更新日 : 2023-09-05 koborinozomi release AI 要約サービス「QuickSummary2.0」の販売パートナーの募集開始 6月にリニューアル を発表したAI 要約サービス「QuickSummary2.0」について、販売パートナーの募集を開始しました。
