2025-04-24 / 最終更新日 : 2025-04-24 koborinozomi news 【共催セミナー開催】AIの活用は新時代に突入！ナレッジ活用～AI対話までの効果的な実現方法 お客様対応を行うコンタクトセンターでは、人手不足の課題が顕在化してきており、解決策として、ボイスボットやチャットボットを始めとしたAIサービスへの期待が高まっています。 課題解決のためには、コンタクトセンターにあるマニュ […]
2025-04-23 / 最終更新日 : 2025-04-25 koborinozomi news コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 大阪に出展します 5年後のtobeー『ヒト✕AI』で実現！コンタクトセンターの近未来像 開催18回目を迎える本イベントは、コールセンター/カスタマーサポート業界の最新トレンドやソリューション、業界有識者の知見が集まる西日本最大級のビジネ […]
2025-03-12 / 最終更新日 : 2025-03-12 koborinozomi news コンタクトセンター × AI活用事例の祭典 2025春に登壇します 「業務効率化とCX・EX向上事例18選」 コンタクトセンター業界の最前線で活躍する企業18社が、AI活用による業務効率化とCX・EX向上の最新ソリューションや事例を紹介します。 エーアイスクエアは、16:05より、 […]
2025-01-21 / 最終更新日 : 2025-01-21 koborinozomi news カスタマーサポートDX Summit Spring 2025に登壇します 〜 AIとデータ活用で推し進める業務改革18選 〜 急速に進化するAIとデータ活用の力で、カスタマーサポート業務の常識が塗り替えられつつあります。今や、カスタマーサポートにおけるDXの波はトレンドを超え、必須条件です。 […]
2025-01-15 / 最終更新日 : 2025-01-15 koborinozomi news 【アーカイブ配信のお知らせ】コンタクトセンター最新事例の祭典「業界トップランナーたちが語るコンタクトセンターの最前線と各社最新事例」 昨年10月15日にVideoTouch主催で開催された、コンタクトセンター最新事例の祭典「業界トップランナーたちが語るコンタクトセンターの最前線と各社最新事例」が、期間限定でアーカイブ配信中です。本イベントは、ご視聴の […]
2024-12-24 / 最終更新日 : 2024-12-24 koborinozomi news 年末年始休業のお知らせ 誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。 休業期間：2024年12月28日(土) ～ 2025年1月5日(日) 期間中のお電話、メールなどへのご対応は、1月6日(月)以降とさせていただきます。ご不便 […]
2024-12-05 / 最終更新日 : 2025-03-25 koborinozomi news テクマトリックスCRMFORUM2025に出展・登壇します イベントテーマ：CX新時代 様々な業務でAIを活用する時代となり、顧客体験（CX）は新たなフェーズに入りました。生産性向上、応対品質向上、CSさらにはEXなど、多くの課題に取り組む必要があります。幅広いソリューションの […]
2024-12-04 / 最終更新日 : 2024-12-04 koborinozomi news オンラインセッション「コールセンターDX”現場で本当に必要なDXとは!?」 アーカイブ配信のお知らせ 〜コールセンターDXの事例とその先について〜 12月9日～11日、CAC主催のオンラインセッション「コールセンターDX”現場で本当に必要なDXとは!?」のアーカイブ配信が行われます。 コールセンター業界にお […]
2024-10-16 / 最終更新日 : 2024-10-16 koborinozomi news プロンプトエンジニアのための情報サイト「PROMPTY」に掲載されました Bocek社が運営する、プロンプトエンジニアのための情報サイト「PROMPTY」に、取締役 堀のインタビューが掲載されました。 コンタクトセンター向け生成AIソリューションへの取り組み 現在ご注目いただいている生成要 […]
2024-10-15 / 最終更新日 : 2024-10-15 koborinozomi news NexTech Week【秋展】「AI・人工知能 EXPO」に共同出展します AI・人工知能EXPO【秋】とは AI・人工知能EXPO【秋】は、AIに関する日本最大級の展示会で、DX推進や業務効率化といったお悩みをご相談いただけます。製造、物流、金融、流通など、様々な業種に向けた最新のAI技術（ […]
