2023-03-07 / 最終更新日 : 2023-03-07 koborinozomi news 「「供給サイド」からみた金融機関のデジタル技術」（FISC）レポート公開 金融情報システムセンター（FISC）から、表題のレポートが公開されました。 弊社もデジタル技術の活用で成果を挙げた企業の取組みに携わったのベンダーの1社として、デジタル技術の活用に関する金融機関の特徴や課題について取材対 […]
2023-03-02 / 最終更新日 : 2023-03-02 koborinozomi news バックオフィスDXPO 大阪’23に出展します 【管理部門】ITソリューション総合展 大阪’23（通称バックオフィスDXPO）に出展します。DXPOは、通年開催のオンライン展示会と、東京・大阪・福岡開催のリアル展示商談会をシームレスに融合したハイブリッド展示会で、来場 […]
2023-02-07 / 最終更新日 : 2023-02-07 koborinozomi news 「CRM×FAQ×AI で強化！ コールセンターの応対力向上セミナー」を開催します 2月28日にバーチャレクスコンサルティング社、スカラコミュニケーションズ社と共催でセミナーを開催します。 今回のウェビナーでは、オペレーターの応対をより効率的かつ高品質にするための、各種システム（CRM、FAQ、AI […]
2023-02-03 / 最終更新日 : 2023-02-03 koborinozomi news テクマトリックス CRM FORUM 2023に登壇します 2月7～10日に開催される「テクマトリックス CRM FORUM 2023」にて、営業部部長の堀が登壇いたします。詳細は以下をご確認ください。 カスタマーサービスは次のフェーズへ。 今を見つめ「ひとりひとりの顧客に寄りそ […]
2022-11-28 / 最終更新日 : 2022-11-28 koborinozomi news ～通信業界のお客様向け～ 通話音声・テキストデータの積極的な活用によるコンタクトセンターの業務改善、効率化のノウハウとは？ 近年ではデジタル化、DX推進による業務改善というテーマが一般的となり、コンタクトセンター領域でも前述のキーワードをベースに施策を検討されるケースをよく伺うようになりました。 一方で、長い年月をかけて構築されたオペレー […]
2022-11-04 / 最終更新日 : 2022-11-22 koborinozomi news Communication Tech Conference 2022に出展します AI技術や、通信環境やデバイスなどの進化だけでなく、Web3、メタバース、ブロックチェーンなどさまざまな革新的なテクノロジーが日々登場し、それにより、私たちのコミュニケーションの形も以前とは大きく変わりつつあります。 今 […]
2022-11-02 / 最終更新日 : 2022-11-02 koborinozomi news Morning Pitchに登壇します Morning Pitchとは Morning Pitchは、毎週木曜AM7時から開催している、ベンチャー企業と大企業の事業提携を生み出すことを目的としたピッチイベントです。 毎週5社のベンチャー企業が、大企業・ベンチャ […]
2022-10-13 / 最終更新日 : 2022-10-13 koborinozomi news オプテージ社と共催ウェビナーを開催します 10月26日（水）、オプテージ社主催で、音声認識テキストの活用について、オンラインセミナーを開催します。弊社からは、営業部ジェネラルマネージャーの金澤が登壇し、FAQレコメンドや要約を業務で使いこなすポイントをご紹介しま […]
2022-10-07 / 最終更新日 : 2022-10-07 koborinozomi news 日本最大級のHR関連イベント 日本の人事部「ＨＲカンファレンス2022-秋-」 「人・組織・経営」について、共に学び、考える ＨＲカンファレンスについて HRカンファレンスは、経営者や人事担当者、マネージャーなど全国のビジネスリーダーが一堂に会し、人と組織に関するあらゆるテーマで学び、考え、語り合 […]
