2023-04-21 / 最終更新日 : 2023-04-21 koborinozomi news コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 大阪（第16回）に出展します 5年後のto be-「働きやすさ」と「企業貢献」 6月22日・23日に大阪で開催されますコールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 大阪（第16回）に出展します。6月23日には弊社営業部の金澤が登壇いた […]
2023-04-10 / 最終更新日 : 2023-05-19 koborinozomi news NexTech Week2023【春】の「第7回 AI・人工知能 EXPO【春】」部門に出展します 5月10日～12日開催AIに関する最新技術やサービスに出会える展示会 本展示会では、製造、物流、金融、流通など、様々な業種に向けた最新のAI技術（生成AI、チャットボット、ディープラーニング、自然言語処理、画像認識など） […]
2023-04-06 / 最終更新日 : 2023-04-06 koborinozomi news 日本の人事部「ＨＲカンファレンス2023-春-」に登壇します 5月17日～25日、日本の人事部「ＨＲカンファレンス2023-春-」が開催されます。弊社からは、5/23(火)13:50~14:40に、ジェネラルマネージャーの金澤が登壇いたします。 ■開催概要 開催日時：2023年5月 […]
2023-03-07 / 最終更新日 : 2023-03-07 koborinozomi news 「「供給サイド」からみた金融機関のデジタル技術」（FISC）レポート公開 金融情報システムセンター（FISC）から、表題のレポートが公開されました。 弊社もデジタル技術の活用で成果を挙げた企業の取組みに携わったのベンダーの1社として、デジタル技術の活用に関する金融機関の特徴や課題について取材対 […]
2023-03-02 / 最終更新日 : 2023-03-02 koborinozomi news バックオフィスDXPO 大阪’23に出展します 【管理部門】ITソリューション総合展 大阪’23（通称バックオフィスDXPO）に出展します。DXPOは、通年開催のオンライン展示会と、東京・大阪・福岡開催のリアル展示商談会をシームレスに融合したハイブリッド展示会で、来場 […]
2023-02-07 / 最終更新日 : 2023-02-07 koborinozomi news 「CRM×FAQ×AI で強化！ コールセンターの応対力向上セミナー」を開催します 2月28日にバーチャレクスコンサルティング社、スカラコミュニケーションズ社と共催でセミナーを開催します。 今回のウェビナーでは、オペレーターの応対をより効率的かつ高品質にするための、各種システム（CRM、FAQ、AI […]
2023-02-03 / 最終更新日 : 2023-02-03 koborinozomi news テクマトリックス CRM FORUM 2023に登壇します 2月7～10日に開催される「テクマトリックス CRM FORUM 2023」にて、営業部部長の堀が登壇いたします。詳細は以下をご確認ください。 カスタマーサービスは次のフェーズへ。 今を見つめ「ひとりひとりの顧客に寄りそ […]
2022-11-28 / 最終更新日 : 2022-11-28 koborinozomi news ～通信業界のお客様向け～ 通話音声・テキストデータの積極的な活用によるコンタクトセンターの業務改善、効率化のノウハウとは？ 近年ではデジタル化、DX推進による業務改善というテーマが一般的となり、コンタクトセンター領域でも前述のキーワードをベースに施策を検討されるケースをよく伺うようになりました。 一方で、長い年月をかけて構築されたオペレー […]
2022-11-04 / 最終更新日 : 2022-11-22 koborinozomi news Communication Tech Conference 2022に出展します AI技術や、通信環境やデバイスなどの進化だけでなく、Web3、メタバース、ブロックチェーンなどさまざまな革新的なテクノロジーが日々登場し、それにより、私たちのコミュニケーションの形も以前とは大きく変わりつつあります。 今 […]
