イベントテーマ：CX新時代 　様々な業務でAIを活用する時代となり、顧客体験（CX）は新たなフェーズに入りました。生産性向上、応対品質向上、CSさらにはEXなど、多くの課題に取り組む必要があります。幅広いソリューションの […]

AI・人工知能EXPO【秋】とは 　AI・人工知能EXPO【秋】は、AIに関する日本最大級の展示会で、DX推進や業務効率化といったお悩みをご相談いただけます。製造、物流、金融、流通など、様々な業種に向けた最新のAI技術（ […]

コールセンター/カスタマーサポート業界に贈る一大イベント 　開催25回目を迎える本イベントは、AI、チャットボット、RPAなど注目技術を活用した最新ソリューションの展示、センター運用事例、有識者によるセミナー、パネルディ […]

NexTech Week2024ー人、企業、世界の「未来」へー 　AI・人工知能 EXPOは日本最大級のAI技術に関する専門展示会です。製造、物流、金融、流通など、さまざまな業種に向けた最新のAI技術（生成AI、チャット […]

西日本最大のコールセンター業界イベント 　開催17回目を迎える本イベントは、コールセンター/カスタマーサポート業界の最新トレンドやソリューション、業界有識者の知見が集まる西日本最大級のビジネスイベントです。「展示会×セミ […]

生成AIのリーディング企業5社とTMJが語る コンタクトセンター運営の進化と期待 本ウェビナーでは、各社が持ち寄る最新の事例を交えながら、生成AIがコンタクトセンターに与える影響について深く掘り下げます。AIの導入により […]

AI導入を加速させるAI展 　国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する、株式会社アイスマイリーが主催しますAI博覧会に出展します。　AI博覧会は、AI・人工知能に焦点を当てた最先端の展示会です。生成 […]

CXと生成AI 顧客体験の変革のためには、どのように生成AIを活用するべきか。進化するテクノロジーを活用することは企業価値をあげることに繋がります。テクマトリックス CRM FORUM 2024での体験は、未来のカスタマ […]

コールセンターに携わる人向けのChatGPT関連Q＆A 　OpenAI社開発の生成AI「ChatGPT」によるコールセンターの運用効率化へのニーズが高まり、業務の一部で活用し自動化を検討する企業が急増しています。しかし、 […]

自社コールセンターをコストセンターからプロフィットセンターに！ 　10/30、オプテージ社と共催で音声認識システムに関するウェビナーを開催します。 　汎用的な生成AIの登場に伴い、今年度は音声認識システムの注目度が増して […]