2024-07-23 / 最終更新日 : 2024-07-23 koborinozomi news 第27回 カスタマーサポートシンポジウムに登壇します 9月12日~13日、カスタマーサポート分野の先進事例を紹介する大会「カスタマーサポートシンポジウム」が開催されます。本大会では、顧客満足や顧客価値を高めた先進事例の発表が行われます。 弊社からは、13日(金)に執行役員 […]
2024-06-20 / 最終更新日 : 2024-06-20 koborinozomi news ContactCenter MashUp BOX 2024に出展します コンタクトセンターのイノベーション、リアルに集結。 7月24日、コンタクトセンターの現在にアプローチするリアルイベント「ContactCenter MashUp BOX 2024」が開催されます。ボイスボットや音声認識 […]
2024-06-10 / 最終更新日 : 2024-06-10 koborinozomi news HDIアカデミー2024に出展します Customer Service in the Digital Era~ESM/XLA/KCSが創る新しいサービスとは~ 10月23日(水)~24日(木)の2日間に渡って開催される「HDIアカデミー2024」に出展が決 […]
2023-08-29 / 最終更新日 : 2023-08-29 koborinozomi news 生成AI×コンタクトセンター・サミット 何に使える?どう使う?CS部門での活用と効果 9月13日(水)、生成AI×コンタクトセンター・サミットが開催されます。弊社からは、営業部ジェネラルマネージャーの金澤が登壇します。 ■開催概要 日時:2023年9月13日 […]
2023-08-29 / 最終更新日 : 2023-08-29 koborinozomi news HDIアカデミー2023/KCSアカデミー2023に登壇します Happy Employees Make Happy Customers Ⅱ~従業員満足が顧客体験DXを促進する~ 10月25日(水)~26日(木)の2日間に渡ってHD […]
2022-09-29 / 最終更新日 : 2022-09-29 koborinozomi news HDI Japan ACADEMY & EXPO2022に登壇します Happy Employees Make Happy Customers~従業員のハピネスがこれからの鍵となる~ 10月13日(木)~14日(金)の2日間に渡ってHDI Japa […]
2021-06-09 / 最終更新日 : 2021-06-10 koborinozomi release 株式会社アイスマイリーが発行するWEB雑誌に掲載されました 株式会社アイスマイリーが発行するWEB雑誌、「コールセンター向けAI活用事例集」および「自動会話AI最前線」2誌に掲載されました。
2021-06-07 / 最終更新日 : 2021-06-10 koborinozomi release スカラコミュニケーションズのWebチャットボットシステム「i-assist」のAI検索機能に「QuickQA」が採用 ~最先端のAI技術を搭載し、高度な検索機能を実現~ 株式会社スカラコミュニケーションズの提供するWEBチャットボットシステム「i-assist」のAI検索機能として、AI自動応答システム「QuickQA」の提供を開始しま […]
2021-02-21 / 最終更新日 : 2021-07-29 koborinozomi セミナーレポート デジタルトランスフォーメーションEXPOに登壇 2021年2月21日、コロナ禍における新しいBtoBオンライン展示会「デジタルトランスフォーメーションEXPO」に、弊社営業部 部長の堀が登壇しました。 本イベントでは、デジタルトランスフォーメーション(DX)の先進的な […]
2021-02-19 / 最終更新日 : 2021-07-29 koborinozomi セミナーレポート テクマトリックス様主催 CRM FORUM 2021に登壇 2021年2月17日~19日、テクマトリックス様主催の「CRM FORUM 2021」に出展いたしました。 「CRM FORUM 2021」は今回で15回目を迎えるコンタクトセンター向け展示会です。ここ数年の来場者は数千 […]