2022-04-07 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi news 4月26日、アイスマイリー主催のDXウェビナーに登壇します 次世代コールセンターの新常識！ボイスボットやナレッジ検索、対話要約等のDX化事例を紹介 AIポータルメディア「AIsmiley」主催のDXウェビナーに登壇します。 「コールセンター」と「AI」の親和性は高く、音声の自動応 […]
2022-03-28 / 最終更新日 : 2022-03-28 koborinozomi news 4月6日、株式会社オウケイウェイヴ、株式会社オプトエスピーと共催でセミナーを開催します 「無駄な問い合わせ撲滅委員会」発足記念セミナー この度、株式会社オウケイウェイヴ、株式会社オプトエスピー、株式会社エーアイスクエアの3社で「無駄な問い合わせ撲滅委員会」を発足させて頂く運びとなりました。この委員会では、コ […]
2022-03-28 / 最終更新日 : 2022-04-08 koborinozomi news 4月21日、株式会社 日立ソリューションズ・テクノロジーと共催セミナーを開催します 「お客様に寄り添う音声認識の紹介と、AIによる音声テキストの分析活用」 音声認識技術は、スマートフォンやカーナビゲーションなどで実用化が進んでいます。コンタクトセンターを始めとした顧客接点領域においても「音声認識」の注目 […]
2022-03-25 / 最終更新日 : 2022-03-29 koborinozomi news 4月14日、スカラコミュニケーションズと共催セミナーを開催します 目的のFAQが見つかる！AIエンジンを備えた「FAQデータ管理システム」のご紹介 2022年4月14日(木) 15:00〜16:00 スカラコミュニケーションズと共同でセミナーを開催します。 FAQサイトやチャットボット […]
2022-03-15 / 最終更新日 : 2022-03-15 koborinozomi news 3月24日、「今すぐ予算化を検討すべき？！有効なコンタクトセンターのDX推進とは」を開催します 2022年3月24日（木）に、東芝デジタルソリューションズ株式会社様、株式会社MITシステム研究所様と共同でセミナーを開催します。 近年、様々な業種でのDX化が進んでおり、コンタクトセンターも例外ではありません。その流れ […]
2022-03-15 / 最終更新日 : 2022-03-15 koborinozomi news 3月23日、オプテージ社と共催セミナーを開催します PoCも迷い道。コールセンターAI活用を描くには？～オプテージでの社内PoCからサービス化の道のりを元に、実現策を紹介～ 3月23日、オプテージ社と共催オンラインセミナーを開催します。弊社から、営業部マネージャーの金澤が […]
2022-03-03 / 最終更新日 : 2022-03-03 koborinozomi news 3月15日～17日に開催される、DX-デジタルトランスフォーメーション- EXPOに出展します DX EXPOは、企業・店舗のDX化を促進する人事・労務管理、経理・会計、働き方改革、デジタルマーケティングなどの最新ソリューションが多数出展する会場型の展示会です。 ◆ 開催概要開催日時 &n […]
2022-03-03 / 最終更新日 : 2022-03-03 koborinozomi news 3月17日、NTTデータ主催のウェビナー「API gallery MeetUP」に登壇します NTTデータが運営するAPI gallery（https://api-gallery.com/）の参加プロバイダーが、自社ソリューション/APIに加えて、最新トレンドも語るパネルディスカッションを交えたウェビナーです。急 […]
2022-03-02 / 最終更新日 : 2022-03-28 koborinozomi news 3月9日、コンタクトセンターにおけるサポートDXの進め方 ～ノンボイス領域のAI活用とグランドデザイン～ オンラインセミナーを開催します 近年、新型コロナウイルス感染拡大による消費者の行動様式の変化や、労働人口の減少は、私たちの生活に大きな影響をもたらしています。顧客接点領域でもその影響は大きく、「持続可能なカスタマーサポート」の実現に向けて、「顧客接点の […]
2022-02-09 / 最終更新日 : 2022-02-09 koborinozomi news アイスマイリーのWEB雑誌「AI導入を成功に導く PoC事例集 」に記事が掲載されました。 アイスマイリーが発行するWEB雑誌「AI導入を成功に導くPoC事例集～検証だけで終わらせない成果を得るためのノウハウ～」に記事が掲載されました。「パーパスの明確化が成功への第一歩」と題し、PoCの際に必要なことについて解 […]
