2021-10-07 / 最終更新日 : 2021-10-07 koborinozomi news 2021年11月26日日本の人事部HRカンファレンス2021に登壇します 11月16日(火)~26日(金)の10日間に渡って、日本の人事部HRカンファレンス2021が開催されます。弊社からは、営業部マネージャーの金澤が26日の13:50より登壇いたします。 環境が急速に変化する中、企業を強くす […]
2021-09-15 / 最終更新日 : 2021-09-15 koborinozomi news 2021年10月15日CCAJ会員交流会のウェビナーに登壇します 10月15日(金)、 CCAJ会員交流会のウェビナーに登壇します。 コロナ禍におけるコンタクトセンターは、生活者と企業・団体をつなぐ“社会インフラ”として重要な役割を果たしています。エッセンシャルワークとしての評価を高め […]
2021-09-10 / 最終更新日 : 2021-09-14 koborinozomi news 2021年9月29日日本経済新聞社様主催のウェビナーに登壇します次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略 ~ポストコロナ時代に求められる業務改革とデジタルシフト~ 9月29日(水)、 日本経済新聞社 様主催のウェビナーに登壇します。 新型コロナウイルスの蔓延で顧客の生活様式は大きく変容し、コンタクトセンターは顧客接点として今まで以上に迅速な対応と変革が求められます。本カンファレンス […]
2021-08-30 / 最終更新日 : 2021-09-08 koborinozomi news AIチャットボット「QuickQA人事総務」が日本の人事部「HRアワード2021」に入賞しました ~機械学習型AIチャットボットで人事総務部門の働き方改革を推進~ 弊社の人事総務向けAIチャットボット「QuickQA人事総務」が、日本の人事部「HRアワード2021」で、プロフェッショナル部門に入賞しました。また、8月 […]
2021-08-16 / 最終更新日 : 2021-08-16 koborinozomi news 2021年8月13日ラジオ「おもてなしcafe」に出演しました 8月13日(金)、コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC)主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」に、弊社営業部 部長の堀 が出演しました。「おもてなしCafe」は、コンタクトセンターで活躍される方を […]
2021-08-06 / 最終更新日 : 2021-08-06 koborinozomi news 2021年8月26日アイスマイリー様主催のウェビナーに登壇します「今さら聞けないDX!社内向けAIxDXの成功事例」 8月26日(木)16時、 AIポータルメディアAIsmiley 様主催のウェビナーに登壇します。 2021年はDXの認知が一般に広まり、既に導入している企業やこれから推進していこうしている企業が増えています。一方で、導入 […]
2021-07-26 / 最終更新日 : 2021-07-26 koborinozomi news 2021年8月4日富士電機ITソリューション様主催のウェビナーに登壇します 2021年8月4日、富士電気ITソリューション様主催のウェビナーに登壇します。 ウェビナーでは、在宅勤務導入の検討、在宅環境下での応対時間・品質の維持、日々のオペレーションの効率化や作業時間の短縮、サービス品質の向上など […]
2021-07-26 / 最終更新日 : 2021-07-26 koborinozomi news 2021年8月6日イースマイル×エーアイスクエア共同でWEBセミナーを開催します –「CX」を中心とした「DX」と「EX」のあるべき姿– 少子高齢化に伴う労働力不足や採用難に加え、新型コロナウイルスの収束も未だ見えない状況の中、コールセンター業界の技術革新が急速に進んでいます。 […]
2021-06-10 / 最終更新日 : 2021-06-10 koborinozomi news 2021年6月23日オプテージ×エーアイスクエア共同でWEBセミナーを開催します 「テレワーク時代の社内問い合わせをスッキリ解決! AIチャットボットの導入から運用のコツを社内活用事例と共にご紹介」 6月23日、オプテージ×エーアイスクエア共催でWEBセミナーを開催します。 本セミナーでは、オプテージ […]
2021-06-10 / 最終更新日 : 2021-06-15 koborinozomi news 2021年6月25日東芝デジタルソリューションズ×MITシステム研究所×エーアイスクエア共同でWEBセミナーを開催します。 6月25日16:00より、東芝デジタルソリューションズ×MITシステム研究所×エーアイスクエア共同で「音声認識× AI分析×CRM の活用で実現するリモートコンタクトセンター 」と題しWEBセミナーを開催いたします。 弊 […]