4月26日、アイスマイリー主催のDXウェビナーに登壇します
次世代コールセンターの新常識!
ボイスボットやナレッジ検索、対話要約等のDX化事例を紹介
AIポータルメディア「AIsmiley」主催のDXウェビナーに登壇します。
「コールセンター」と「AI」の親和性は高く、音声の自動応答をはじめ、音声認識と自然言語処理を組み合わせた会話の可視化、オペレーターのナレッジ共有など、従来のコールセンター業務でAIソリューションによる課題解決が期待されています。コールセンターの課題解決に向け、次世代コールセンターへ進化させる新常識を3社からご紹介します。
ご興味のある方は、ぜひご参加ください。
◆ 開催概要
主催:株式会社アイスマイリー
日程:4月26日(火)16:00~17:30
場所:DXウェビナー専用のZoomURL *申し込みいただいた方にZoomURLをお送りいたします。
費用:無料
特典:ご希望の「選べるAI資料」をプレゼントします!
申込締切:4月26日(火)15:00まで
開催概要URL:
https://aismiley.co.jp/ai_news/20220426-next-generation-call-center-webinar/
お申込みURL:
https://ai.aismiley.co.jp/form/20220426webinar
◆プログラム
●株式会社サイシード セクションタイトル
「課題を根本解決し『待たせない』コンタクトセンターを実現するAIナレッジ検索と音声分析」
●株式会社電話放送局 セクションタイトル
「ボイスボットで、コールセンター業務をどこまで効率化できる?~自動化に適したコールを選定し、効率化を実現~」
●株式会社エーアイスクエア セクションタイトル
「AI対話要約システムの現在地~コールセンターの後処理を削減した事例をご紹介~」