2021-09-10 / 最終更新日 : 2021-09-15 koborinozomi 次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略 ～ポストコロナ時代に求められる業務改革とデジタルシフト～ 9月29日(水)、 日本経済新聞社 様主催のウェビナーに登壇します。 弊社からは、14:30~営業部 部長の堀が登壇し、 コールセンターでの対話要約・分類を始め、文書・ニュースの要約など、 社内外で活用できる自然言語処理AI技術の導入事例をご紹介します。
2021-09-10 / 最終更新日 : 2021-09-14 koborinozomi news 2021年9月29日日本経済新聞社様主催のウェビナーに登壇します次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略 ～ポストコロナ時代に求められる業務改革とデジタルシフト～ 9月29日(水)、 日本経済新聞社 様主催のウェビナーに登壇します。 新型コロナウイルスの蔓延で顧客の生活様式は大きく変容し、コンタクトセンターは顧客接点として今まで以上に迅速な対応と変革が求められます。本カンファレンス […]
