12月16日
オンラインセミナー「来年度の予算化を検討すべき？！有効なコンタクトセンターのDX推進とは」 を開催します

2021年12月16日（木）に、東芝デジタルソリューションズ株式会社様、株式会社MITシステム研究所様と共同でセミナーを開催します。

近年、様々な業種でのDX化が進んでおり、コンタクトセンターも例外ではありません。その流れの中で、次のような課題をお持ちではないでしょうか。

・業務効率化、人員不足の解消、ナレッジ共有、CX向上など、効果的にDX推進したい
・DX推進枠として来年度の予算化しておくべきか悩んでいる
・SVによるOPのモニタリングやメンバーケアを効率的に実施したい
・応対履歴を分析し、応対品質の改善やVOCに活用したい
・音声認識からテキスト化までのワンストップ化に興味がある本セミナーでは、これらの課題を解決するべく、QuickCRM（顧客管理） × QuickSummary（AI分析） × コンタクトセンタープラス（音声認識）の、3つのサービスの連携ソリューションをご提案します。

■ウェビナー概要
日時　　：2021年12月16日（木）　14:00-15:00 （接続開始13:55）
方法　　：ウェビナー（Zoom利用）
参加費　：無料
対象者　：コンタクトセンター運営企業様、構築パートナー企業様
　　　　　※同業他社様のお申し込みは、ご参加をお断りさせて頂く場合がございます。
申込URL：https://forms.gle/J5a14GGKGp8FnmLv6
主催　　：東芝デジタルソリューションズ株式会社
　　　　　株式会社MITシステム研究所
　　　　　株式会社エーアイスクエア

奮ってのご参加をお待ちしております。