2024年10月15日(火)にVideoTouch主催で開催される本イベントは、コンタクトセンター業界の最前線で活躍するトップランナーたちが、生成AIを活用した成功事例・最新事例をご紹介します。また、参加企業の皆様へ業 […]

〜コールセンターDXの事例とその先について〜 　10月8日～10日、CAC主催のオンラインセッション「コールセンターDX”現場で本当に必要なDXとは!?」が開催されます。　コールセンター業界におけるDXへの取 […]

　「DX 総合EXPO 2024 秋 東京」は、業務効率化・働き方改革・経営基盤強化を実現するためのDXソリューションが一堂に集う日本最大級のDX総合展です。エーアイスクエアは株主のHEROZと共同出展し、コンタクトセン […]

　9月27日にAWS オンラインセミナー「AWS SaaS Builders Forum 2024」が開催されます。　本イベントは、SaaSに携わるエンジニア・デベロッパーの皆さまを対象に、SaaSにおけるAWS活用の最 […]

　9月12日～13日、カスタマーサポート分野の先進事例を紹介する大会「カスタマーサポートシンポジウム」が開催されます。本大会では、顧客満足や顧客価値を高めた先進事例の発表が行われます。　弊社からは、13日（金）に執行役員 […]

コンタクトセンターのイノベーション、リアルに集結。 　7月24日、コンタクトセンターの現在にアプローチするリアルイベント「ContactCenter MashUp BOX 2024」が開催されます。ボイスボットや音声認識 […]

Customer Service in the Digital Era～ESM/XLA/KCSが創る新しいサービスとは～ 　10月23日（水）～24日（木）の２日間に渡って開催される「HDIアカデミー2024」に出展が決 […]

何に使える？どう使う？CS部門での活用と効果 　9月13日（水）、生成AI×コンタクトセンター・サミットが開催されます。弊社からは、営業部ジェネラルマネージャーの金澤が登壇します。 ■開催概要 日時：2023年9月13日 […]

Happy Employees Make Happy Customers Ⅱ～従業員満足が顧客体験DXを促進する～ 　10月25日（水）～26日（木）の２日間に渡ってHD […]

Happy Employees Make Happy Customers～従業員のハピネスがこれからの鍵となる～ 　10月13日(木)～14日（金）の２日間に渡ってHDI Japa […]