AWS オンラインセミナー「AWS SaaS Builders Forum 2024」に登壇します

　9月27日にAWS オンラインセミナー「AWS SaaS Builders Forum 2024」が開催されます。
　本イベントは、SaaSに携わるエンジニア・デベロッパーの皆さまを対象に、SaaSにおけるAWS活用の最新事例を存分にご紹介するオンラインイベントです。
　弊社からは取締役の堀が登壇し、「生成AIが実現するコンタクトセンター変革 ～対話要約の適用事例～」と題して、コンタクトセンター向け要約サービス「QuickSummary2.0」のAmazon Bedrock対応のほか、生産性向上、ナレッジ作成、お客様の声の分析など、多面的な活用方法を詳しく解説します。

■開催概要

■会　期：2024年9月27日（金）14:00-16:00
■開催方法： オンライン
■参加費用：無料
■お申込方法：下記HPより事前のお申込が必要となります
　◆こちらから：https://pages.awscloud.com/eib-saas-240927-reg.html
■主　催：アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社

■講演概要

■タイトル：生成AIが実現するコンタクトセンター変革 ～対話要約の適用事例～
■時間：15:45-16:05
■講演者：株式会社エーアイスクエア　取締役　堀 友彦
■概要：
　生成AIを活用したコンタクトセンターの革新的な取り組みのご紹介です。
　Amazon Bedrockに対応した、コンタクトセンター向け要約サービス「QuickSummary2.0」導入事例を中心に、生産性向上、ナレッジ作成、お客様の声の分析など、多面的な活用方法を詳しく解説します。Amazon S3やAmazon SQSを活用した、流量が変動するコールセンターのデータへの柔軟な対応、AWS PrivateLinkによる閉域接続などのセキュリティ対策もご紹介します。

　皆様のご参加を心待ちにしております。