2023-12-20 / 最終更新日 : 2023-12-20 koborinozomi セミナーレポート 「AI・ChatGPT活用をとことん考えるウェビナー」を開催しました 12月13日、株式会社TMJと共催で、「AI・ChatGPT活用をとことん考えるウェビナー」を開催しました。 今回のウェビナーでは、コールセンター・バックオフィスセンターの構築・運営を行うTMJと、人工知能（AI […]
2023-12-19 / 最終更新日 : 2023-12-20 koborinozomi news テクマトリックス CRM FORUM 2024に出展・登壇します CXと生成AI 顧客体験の変革のためには、どのように生成AIを活用するべきか。進化するテクノロジーを活用することは企業価値をあげることに繋がります。テクマトリックス CRM FORUM 2024での体験は、未来のカスタマ […]
2023-11-24 / 最終更新日 : 2023-11-24 koborinozomi 「AI・ChatGPT活用をとことん考えるウェビナー」を開催します OpenAI社開発の生成AI「ChatGPT」によるコールセンターの運用効率化へのニーズが高まり、業務の一部で活用し自動化を検討する企業が急増しています。しかし、その一方で、具体的な活用方法や効果、導入の課題など、まだまだ解決すべき問題や疑問が多く存在しています。 今回のウェビナーでは、人工知能（AI）を活用した各種ITサービスとコンサルティングを提供するエーアイスクエアと、コールセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うTMJの2社が、Q＆A形式で生成AI・ChatGPTを解説します。
2023-11-24 / 最終更新日 : 2023-11-24 koborinozomi news 「AI・ChatGPT活用をとことん考えるウェビナー」を開催します コールセンターに携わる人向けのChatGPT関連Q＆A OpenAI社開発の生成AI「ChatGPT」によるコールセンターの運用効率化へのニーズが高まり、業務の一部で活用し自動化を検討する企業が急増しています。しかし、 […]
2023-11-16 / 最終更新日 : 2023-11-16 koborinozomi セミナーレポート コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 IN 東京 (第24回)に出展・登壇しました 11月9日～10日にかけて開催された、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 IN 東京 (第24回)に出展・登壇しました。 ＜出展＞ 展示会の出展内容も数年前と比べ、AI、DX関連が主力 […]
2023-11-16 / 最終更新日 : 2023-11-16 koborinozomi セミナーレポート HDIアカデミーに出展・登壇しました 10月25日～26日に渡って開催されたHDIアカデミーに出展・登壇しました。 KCSに力を入れている企業様も多くご来場頂いており、弊社の出展ブースではFAQ作成支援サービス「FAQFinder」に注目が集まりまし […]
2023-10-23 / 最終更新日 : 2023-10-23 koborinozomi news エーアイスクエア×オプテージ共催セミナーを開催します 自社コールセンターをコストセンターからプロフィットセンターに！ 10/30、オプテージ社と共催で音声認識システムに関するウェビナーを開催します。 汎用的な生成AIの登場に伴い、今年度は音声認識システムの注目度が増して […]
2023-10-13 / 最終更新日 : 2023-10-13 koborinozomi コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 東京 (第24回) 2023年11月9日（木）～10日（金）の２日間に渡って、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 東京 (第24回)が開催されます。弊社からは、10日（金）16:30より、営業部 ジェネラルマネージャーの金澤が登壇します。
2023-10-13 / 最終更新日 : 2023-10-13 koborinozomi news コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 東京 (第24回) 2023年11月9日（木）～10日（金）の２日間に渡って、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 東京 (第24回)が開催されます。弊社からは、10日（金）16:30より、営業部 ジェネラ […]
2023-10-04 / 最終更新日 : 2023-10-04 koborinozomi セミナーレポート 生成AI×コンタクトセンター・サミットに登壇しました 何に使える？どう使う？CS部門での活用と効果 9月13日、月刊「コールセンタージャパン」編集部主催の「生成AI×コンタクトセンター・サミット」がオンラインで開催され、ソリューションセッションおよびベンダーパネルディスカ […]
