2022-03-02 / 最終更新日 : 2022-03-28 koborinozomi news 3月9日、コンタクトセンターにおけるサポートDXの進め方 ～ノンボイス領域のAI活用とグランドデザイン～ オンラインセミナーを開催します 近年、新型コロナウイルス感染拡大による消費者の行動様式の変化や、労働人口の減少は、私たちの生活に大きな影響をもたらしています。顧客接点領域でもその影響は大きく、「持続可能なカスタマーサポート」の実現に向けて、「顧客接点の […]
2022-01-31 / 最終更新日 : 2022-03-28 koborinozomi news 2月16日~17日 テクマトリックス CRM FORUM2022に出展します 2022年2月16日(水)～17日（木）、テクマトリックス株式会社主催のオンラインイベント「CRM FORUM2022」に出展、弊社からは執行役員 営業部部長の堀が登壇いたします。 コンタクトセンターは、いま大きく変革の […]
2022-01-12 / 最終更新日 : 2022-01-12 koborinozomi news 1月25日～27日 BOXIL EXPO 第3回 人事・総務展に出展します 1月25日～27日に開催されるBOXIL EXPO 第3回 人事・総務展に出展します。 「BOXIL EXPO 人事・総務展」は、「人事・総務」分野のSaaSを中心としたサービスとの最適な出会いを実現する完全オンラインの展示会イベントです。 オンライン上での出展者・参加者の交流の場、業界著名人のトークセッションやサービス説明セミナーをコンテンツとして配信します。
2021-12-06 / 最終更新日 : 2021-12-06 koborinozomi news 12月16日 オンラインセミナー「来年度の予算化を検討すべき？！有効なコンタクトセンターのDX推進とは」 を開催します QuickCRM × QuickSummary × コンタクトセンタープラス コンタクトセンターDX推進のための、3つのサービスの連携ソリューションをご提案します。
2021-11-19 / 最終更新日 : 2021-11-24 koborinozomi news 12月10日 最新のAIを活用したチャットボット運用についてのオンラインセミナーを開催します 12月10日（金）に、チャットボットの導入・運用に焦点を当てたオンラインセミナーを開催します。最新のAI技術を使い、メンテナンス工数を大幅に削減する方法を、営業部 稲月がご紹介します。 ―――――――――――■セミナー概 […]
2021-11-16 / 最終更新日 : 2021-11-16 koborinozomi news 2021年11月18日 オプテージ共催オンラインセミナーに登壇します 11月18日(木)、 「使われないチャットボットでは困る。社内活用例から紐解いた、傾向と対策をご紹介」と題して 株式会社オプテージと共催でオンラインセミナーを開催します。弊社からは、営業部マネージャーの金澤が登壇いたしま […]
2021-10-07 / 最終更新日 : 2021-10-07 koborinozomi 2021年11月26日日本の人事部HRカンファレンス2021に登壇します 11月16日(火)～26日（金）の10日間に渡って、日本の人事部HRカンファレンス2021が開催されます。弊社からは、営業部マネージャーの金澤が26日の13:50より登壇いたします。
2021-10-07 / 最終更新日 : 2021-10-07 koborinozomi news 2021年11月26日日本の人事部HRカンファレンス2021に登壇します 11月16日(火)～26日（金）の10日間に渡って、日本の人事部HRカンファレンス2021が開催されます。弊社からは、営業部マネージャーの金澤が26日の13:50より登壇いたします。 環境が急速に変化する中、企業を強くす […]
2021-09-15 / 最終更新日 : 2021-09-15 koborinozomi 2021年10月15日CCAJ会員交流会のウェビナーに登壇します 10月15日(金)、 CCAJ会員交流会のウェビナーに登壇します。 コロナ禍におけるコンタクトセンターは、生活者と企業・団体をつなぐ“社会インフラ”として重要な役割を果たしています。エッセンシャルワークとしての評価を高める今、コンタクトセンターが一層の存在意義を確立するためには、「人材の育成」と「テクノロジー活用」を通じた、たゆまぬ変革が求められます。今年で10回目を迎える「CCAJ会員交流会」は、2社の会員企業から「リモート環境の人材育成」ならびに「AIによる効率化とVOC活用」に関する最新事情を講演いただきます。
2021-09-15 / 最終更新日 : 2021-09-15 koborinozomi news 2021年10月15日CCAJ会員交流会のウェビナーに登壇します 10月15日(金)、 CCAJ会員交流会のウェビナーに登壇します。 コロナ禍におけるコンタクトセンターは、生活者と企業・団体をつなぐ“社会インフラ”として重要な役割を果たしています。エッセンシャルワークとしての評価を高め […]
