TMJ様の情報サイトにコラムが掲載されました
弊社の協業パートナーである株式会社TMJ様の情報サイト「業務改善ノート」にて、ジェネラルマネージャーの金澤が寄稿した記事が掲載されました。
掲載サイト：https://www.tmj.jp/column/column-cat/specialty-column/
１.大規模言語モデル（LLM）とは？
コンタクトセンターへの影響と海外の活用事例
大規模言語モデル（LLM）について、特長や課題に加え、コールセンター領域への影響や活用事例をご紹介しています。
https://www.tmj.jp/column/column_21997/
２.ChatGPTとは？
コンタクトセンター運営における活用の可能性
ChatGPTについて、その内容や特長・課題などをご紹介しています。
https://www.tmj.jp/column/column_22008/
エーアイスクエアでは、自社開発のAIモデルに加えて、LLMを活用したソリューション開発に力を入れております。コールセンター領域で業務効率化の課題をお持ちの方は、是非一度ご相談ください。
