HDIエグゼクティブワークショップに参加します

　7月7日（金）に開催されるエグゼクティブに限定したイベント「HDIエグゼクティブワークショップ」に参加いたします。当日は、ブースも出展予定です。今回のワークショップは、HDIパートナー/HDIメンバー限定での開催となります。

　2回目の開催となる今回は、ピープル編、プロセス編、テクノロジ編の3部構成で、それぞれテーマに沿った講演の後、参加者でディスカッションが行われます。

開催概要

開催日時　：2023年7月7日（金）
　　　　　　12:45～16:30
場所　　　：ヒルトン東京
対象　　　：HDIパートナー/HDIメンバー
主催　　　：HDI-Japan

登壇者情報

・第1部ピープル編
株式会社ローソン CS推進室 コンタクトセンター統括 兼 大連事務センター統括 部長 稲葉裕二様
「ローソンのVOCを起点とした全社横断の挑戦」

・第2部プロセス編
パーソルワークスデザイン株式会社 相談役 平林由義様
富士フイルムヘルスケアシステムズ株式会社 医療IT事業部 ITカスタマーサービス本部 部長 鈴木雄二様
「ナレッジデータを基点としたユーザーエクスペリエンスの追求」

・第3部テクノロジ編
株式会社Helpfeel 代表取締役CEO 洛西一周様
「どんな質問にも答える自己解決エンジンで顧客体験DXを実現する」