2022-04-07 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート モビルスと共催セミナーを開催しました。 「コンタクトセンターにおけるサポートDXの進め方~ノンボイス領域のAI活用とグラウンドデザイン~」 3月9日、モビルスと共催でサポートDXについてセミナーを開催しました。 当日はサポートチャネルの今後について、それぞれの知見と実績を踏まえた内容をお話ししました。 目次 1.エーアイスクエア登壇者:営業部マネージャー 金 […]
2022-04-07 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi 4月26日、アイスマイリー主催のDXウェビナーに登壇します AIポータルメディア「AIsmiley」主催のDXウェビナーに登壇します。
2022-03-29 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi 4月14日、スカラコミュニケーションズと共催セミナーを開催します FAQサイトやチャットボット等、新たなチャネルを導入されるコールセンターが増えてきました。 それに伴い、FAQデータの管理工数や検索エンジンのチューニング工数等、新たな悩みも発生しているのではないでしょうか? そこで今回は、AIエンジンを備えた「FAQデータ管理システム」をご紹介いたします。
2022-03-28 / 最終更新日 : 2022-03-28 koborinozomi 4月6日、株式会社オウケイウェイヴ、株式会社オプトエスピーと共催でセミナーを開催します 音声認識技術は、カーナビゲーションやデジタルサイネージなどで実用化が進んでいます。 コールセンターを始めとした顧客接点領域においても「音声認識」の注目度は高まり、ここ数年のテレワーク化の推進で、その動きがさらに加速しています。
2022-03-28 / 最終更新日 : 2022-03-29 koborinozomi 4月21日、株式会社 日立ソリューションズ・テクノロジーと共催セミナーを開催します 音声認識技術は、カーナビゲーションやデジタルサイネージなどで実用化が進んでいます。 コールセンターを始めとした顧客接点領域においても「音声認識」の注目度は高まり、ここ数年のテレワーク化の推進で、その動きがさらに加速しています。
2022-03-15 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート 「BOXIL EXPO 第3回 人事・総務展」に出展、登壇しました。 2022年1月25日から27日に行われた、スマートキャンプ株式会社主催の「BOXIL EXPO 第3回 人事・総務展」に出展しました。 本イベントは、「人事・総務」分野のSaaSを中心としたサービスを紹介する、完全オ […]
2022-03-15 / 最終更新日 : 2022-03-15 koborinozomi 3月24日、「今すぐ予算化を検討すべき?!有効なコンタクトセンターのDX推進とは」を開催します 2022年3月24日(木)に、東芝デジタルソリューションズ株式会社様、株式会社MITシステム研究所様と共同でセミナーを開催します。 近年、様々な業種でのDX化が進んでおり、コンタクトセンターも例外ではありません。その流れ […]
2022-03-15 / 最終更新日 : 2022-03-15 koborinozomi 3月23日、オプテージ社と共催セミナーを開催します PoCも迷い道。コールセンターAI活用を描くには?~オプテージでの社内PoCからサービス化の道のりを元に、実現策を紹介~ 3月23日、オプテージ社と共催オンラインセミナーを開催します。弊社から、営業部マネージャーの金澤が […]
2022-03-03 / 最終更新日 : 2022-03-03 koborinozomi 3月17日、NTTデータ主催のパネルディスカッションに登壇します 3月17日、NTTデータ主催のウェビナー「API gallery MeetUP」に登壇しますNTTデータが運営するAPI gallery(https://api-gallery.com/)の参加プロバイダーが、自社ソリュ […]
2022-03-03 / 最終更新日 : 2022-03-03 koborinozomi 3月15日~17日に開催される、DX-デジタルトランスフォーメーション- EXPOに出展します DX EXPOは、企業・店舗のDX化を促進する人事・労務管理、経理・会計、働き方改革、デジタルマーケティングなどの最新ソリューションが多数出展する会場型の展示会です。 ◆ 開催概要開催日時 &n […]