顧客体験の変革のためには、どのように生成AIを活用するべきか。
進化するテクノロジーを活用することは企業価値をあげることに繋がります。
テクマトリックス CRM FORUM 2024での体験は、未来のカスタマーサービスの実現へと皆さまを導きます。

OpenAI社開発の生成AI「ChatGPT」によるコールセンターの運用効率化へのニーズが高まり、業務の一部で活用し自動化を検討する企業が急増しています。しかし、その一方で、具体的な活用方法や効果、導入の課題など、まだまだ解決すべき問題や疑問が多く存在しています。

　今回のウェビナーでは、人工知能（AI）を活用した各種ITサービスとコンサルティングを提供するエーアイスクエアと、コールセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うTMJの2社が、Q＆A形式で生成AI・ChatGPTを解説します。

　2023年11月9日（木）～10日（金）の２日間に渡って、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 東京 (第24回)が開催されます。弊社からは、10日（金）16:30より、営業部 ジェネラルマネージャーの金澤が登壇します。

　9月13日（水）、生成AI×コンタクトセンター・サミットが開催されます。弊社からは、営業部ジェネラルマネージャーの金澤が登壇します。

　10月25日（水）～26日（木）の２日間に渡ってHDIアカデミー2023／KCSアカデミー2023が開催されます。弊社からは、営業部ジェネラルマネージャーの金澤が登壇します。

　本セミナーでは、地域金融機関が抱える課題や今後地域と共に発展していくための解決策について、デジタル戦略の視点を交えながら解説します。

6月28（水）に開催されるNIKKEI MESSE PREMIUM CONFERENCEにて、ジェネラルマネージャーの金澤が登壇いたします。

6月22日・23日に大阪で開催されます、コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 大阪（第16回）に出展します。6月23日には弊社営業部の金澤が登壇いたします。

5月10日～12日開催
AIに関する最新技術やサービスに出会える展示会

5月17日～25日、日本の人事部「ＨＲカンファレンス2023-春-」が開催されます。弊社からは、5/23(火)13:50~14:40に、ジェネラルマネージャーの金澤が登壇いたします。