2023-02-03 / 最終更新日 : 2023-02-03 koborinozomi news テクマトリックス CRM FORUM 2023に登壇します 2月7～10日に開催される「テクマトリックス CRM FORUM 2023」にて、営業部部長の堀が登壇いたします。詳細は以下をご確認ください。 カスタマーサービスは次のフェーズへ。 今を見つめ「ひとりひとりの顧客に寄りそ […]
2022-12-23 / 最終更新日 : 2022-12-23 koborinozomi セミナーレポート 東芝デジタルソリューションズ×MITシステム研究所×エーアイスクエア共催ウェビナーを開催しました 12月14日、東芝デジタルソリューションズ×MITシステム研究所×エーアイスクエアの3社で、共催ウェビナーを開催しました。本ウェビナーでは、「コンタクトセンターのDXに使えるツールでの効果の出し方を詳しく知りたい！」と […]
2022-12-14 / 最終更新日 : 2022-12-14 koborinozomi セミナーレポート Communication Tech Conference 2022に登壇しました 12月8~9日に開催されました、Communication Tech Conference 2022に弊社営業部 ジェネラルマネージャーの金澤が登壇いたしました。 今回のイベントでは、「テクノロジーはコミュニケーシ […]
2022-11-28 / 最終更新日 : 2022-11-28 koborinozomi ～通信業界のお客様向け～ 通話音声・テキストデータの積極的な活用によるコンタクトセンターの業務改善、効率化のノウハウとは？ 近年ではデジタル化、DX推進による業務改善というテーマが一般的となり、コンタクトセンター領域でも前述のキーワードをベースに施策を検討されるケースをよく伺うようになりました。
2022-11-28 / 最終更新日 : 2022-11-28 koborinozomi news ～通信業界のお客様向け～ 通話音声・テキストデータの積極的な活用によるコンタクトセンターの業務改善、効率化のノウハウとは？ 近年ではデジタル化、DX推進による業務改善というテーマが一般的となり、コンタクトセンター領域でも前述のキーワードをベースに施策を検討されるケースをよく伺うようになりました。 一方で、長い年月をかけて構築されたオペレー […]
2022-11-28 / 最終更新日 : 2022-11-28 koborinozomi セミナーレポート コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2022 in 東京 (第23回)が開催されました 2022年11月10~11日、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2022 in 東京 (第23回)が開催されました。弊社も出展し、会期中は多くの方にブースへご来場いただきました。弊社のセミナーパート […]
2022-11-24 / 最終更新日 : 2022-11-24 koborinozomi セミナーレポート Morning Pitchに登壇しました Morning Pitchが、東京都DX社会実装プロジェクトとのコラボレーション企画として開催されました。 ＜Morning Pitchについて＞ Morning Pitchは、毎週木曜AM7時から開催している、ベン […]
2022-11-18 / 最終更新日 : 2022-11-18 koborinozomi セミナーレポート 「HRカンファレンス2022秋」に登壇しました 11月15日に開催された「HRカンファレンス2022秋」に、弊社営業部 ジェネラルマネージャーの金澤が登壇いたしました。おかげさまで予約枠満員となり、多くの方にご視聴いただくことができました。登壇では、企業を取り巻く外 […]
2022-11-09 / 最終更新日 : 2022-11-09 koborinozomi セミナーレポート 音声認識テキストの活用セミナーを開催しました 【オプテージ×エーアイスクエア共催セミナー】 10月26日にオプテージ社と共催で、音声認識テキストの活用についてオンラインセミナーを開催しました。弊社からは、営業部ジェネラルマネージャーの金澤が登壇し、FAQレコメンド […]
2022-11-07 / 最終更新日 : 2022-11-14 koborinozomi Communication Tech Conference 2022に出展します 今回のCommunication Tech Conference 2022では、2日間に分けて「今起きている変化」「これから起きる変化」という切り口で、各分野の先進的な取り組みを行われている企業による特別なセッションをお届けします。
