2025-12-23 / 最終更新日 : 2025-12-23 海斗西村 news 【2/6(金)開催】ITフォーラム2026 ─コンタクトセンターフォーラム─に出展・登壇します 株式会社エーアイスクエアは、2026年2月6日（金）にオンラインで開催される「ITフォーラム2026 ─コンタクトセンターフォーラム─」に登壇いたします。 今年のテーマは「AI時代のコンタクトセンター運営 〜マネジメント […]
2025-12-15 / 最終更新日 : 2025-12-15 海斗西村 news 【2/20(金)開催】テクマトリックス CRM FORUM 2026に出展・登壇します 株式会社エーアイスクエアは、2026年2月20日（金）にザ・プリンスパークタワー東京で開催される、コンタクトセンター業界最大級のイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2026」に協賛パートナーとして出展・登壇い […]
2025-12-02 / 最終更新日 : 2025-12-02 海斗西村 news 【12/12(金)開催】HEROZ共催ウェビナー「生成AI×コンタクトセンターで強化する業務変革戦略」 株式会社エーアイスクエアは、2025年12月12日（金）に、HEROZ株式会社と共催で無料オンラインウェビナー「生成AI×コンタクトセンターで強化する業務変革戦略 ― 生成AI導入から実運用まで、現場で使えるAI活用の最 […]
2025-11-20 / 最終更新日 : 2025-11-28 海斗西村 news 【12/4登壇】総勢17社が集結。元SVが語る「現場が選ぶAI要約」の現在地と未来 こんにちは、エーアイスクエア マーケティング担当の西村です。 今年も残すところあとわずかとなりました。来たる12月4日（木）、コンタクトセンター業界の「現在」と「未来」を一望できる大型イベントが開催されます。 Video […]
2025-11-12 / 最終更新日 : 2025-11-11 海斗西村 release 音声認識・AI要約サービス「QuickSummary2.0」がオンプレミスPBXに対応 ～クラウド／オンプレ環境を問わず導入可能に～ 株式会社エーアイスクエア（本社：東京都港区、代表取締役：堀 友彦、以下「エーアイスクエア」）は、コンタクトセンター向け音声認識・AI要約サービス「QuickSummary2 […]
2025-11-06 / 最終更新日 : 2025-11-04 海斗西村 news オンラインウェビナー「生成AIと仕組み化で叶える、対応業務の効率化戦略」に登壇します こんなことでお悩みではないですか？ 急速に進化する生成AIや業務の仕組み化手法により、カスタマーサポート業務はこれまで以上に省力化・高精度化が求められる時代に突入しています。今や、効率化を前提とした業務設計は、単なる改善 […]
2025-11-04 / 最終更新日 : 2025-12-04 海斗西村 release AI要約「QuickSummary2.0」とクラウドCTI「CT-e1/SaaS」の連携サービス提供開始 ～CT-e1/SaaSユーザーへテキスト化とAI要約を提供。後処理時間を大幅削減～ 株式会社エーアイスクエア（本社：東京都港区、代表取締役：堀友彦、以下「エーアイスクエア」）のコンタクトセンター向けAI要約サービス「Q […]
2025-10-17 / 最終更新日 : 2025-10-17 koborinozomi news オンラインウェビナー「OJT依存からの脱却！コンタクトセンターの教育負担をAIで削減する手法とは」に登壇します こんなことでお悩みではないですか？ コンタクトセンター・CS部門においては、新人オペレーター教育の多くがOJTに依存しており、管理者やベテラン社員への負荷が大きな課題となっています。「教育に時間がかかる」「研修内容の標準 […]
2025-10-15 / 最終更新日 : 2025-10-15 海斗西村 release AI要約サービス「QuickSummary2.0」とクラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」の連携検証が完了 ～通話内容を即時要約し、オペレータの履歴作成負荷を大幅軽減～ 株式会社エーアイスクエア（本社：東京都港区、代表取締役：堀 友彦、以下「エーアイスクエア」）は、31社2,000席以上に導入されているAI要約サービス「Qu […]
2025-10-01 / 最終更新日 : 2025-09-30 koborinozomi news コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2025 in 東京 (第26回)に登壇/出展します AIエージェント時代に備える！「超・自動化」で進化するCX・EX 2025年11月13日（木）・14日（金）の2日間、サンシャインシティ・文化会館ビル（東京都豊島区東池袋）で開催される「コールセンター/CRMデモ& […]
