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コールセンター向けサービス

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音声認識システム AI2ASR

音声認識を安価に提供
クラウド型音声認識システム
AI2 ASR

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オペレータ支援システム QuickQA

高精度のFAQレコメンドで電話応対をサポート
機械学習型FAQ検索サービス
QuickQA OP支援

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対話要約・分類システム QuickSummary

コールセンターの生産性向上とお客様の声分析をサポート
コールセンター向け オペレーター補助ツール
QuickSummary 対話要約分類

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FAQ作成支援システム FAQ Finder

FAQ作りをAIが強力支援
Q&A自動抽出AI
FAQ Finder

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重要箇所抽出システム QuickSummary

会話の中から重要箇所をAIが自動抽出
分析、エスカレーション支援AI
QuickSummary 重要箇所抽出

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セミナーレポート

4月21日、開催HDIネットワーキングフォーラムに登壇しました。 「コンタクトセンターでAIを活用するに至った道のり ~音声認識・AI FAQ・AI要約のPoCを経て感じた効果~」
2022-05-19
4月14日 スカラコミュニケーションズと共催ウェビナーを開催しました。
2022-05-17
「AIの最前線!プロが語る最新トレンドや活用のポイント!」にパネリストとして登壇しました。
2022-04-28
セミナーレポート一覧》

導入事例

第一生命保険株式会社
第一生命様
2021-07-21
地方銀行様
2021-07-21
サントリーホールディングス様
2021-07-21
素材メーカー様
2021-07-21
社会保険労務士法人 大槻経営労務管理事務所様
2021-07-20
導入事例一覧 》

お知らせ

  • 2022-05-19セミナーレポート4月21日、開催HDIネットワーキングフォーラムに登壇しました。 「コンタクトセンターでAIを活用するに至った道のり ~音声認識・AI FAQ・AI要約のPoCを経て感じた効果~」
  • 2022-05-17セミナーレポート4月14日 スカラコミュニケーションズと共催ウェビナーを開催しました。
  • 2022-04-28セミナーレポート「AIの最前線!プロが語る最新トレンドや活用のポイント!」にパネリストとして登壇しました。
  • 2022-04-13news5月18日、「日本の人事部『HRカンファレンス2022-春-』」に登壇します
  • 2022-04-07セミナーレポートモビルスと共催セミナーを開催しました。 「コンタクトセンターにおけるサポートDXの進め方~ノンボイス領域のAI活用とグラウンドデザイン~」
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