よくある質問の約75%をAIが自動解決！
～AIチャットボットで実現する働き方改革とデジタルシフト～

2020年4月16日に行った社内管理部向けWebセミナーが好評であったことを受け、7月10日に「よくある質問の約75%をAIが自動解決！」と題し再度開催いたしました。
前回同様、企業の管理部門における課題と、その解決に向けたAIチャットボットの活用例をご紹介し、弊社の人事総務特化型AIチャットボット「AI人事総務」ができることをご説明いたしました。

今回は人事総務部門のご担当に加え、営業企画部門や学生の方など、約70名にご参加いただきました。

これまで、社員から管理部門への問合せとその対応には人、時間ともに多大なコストを要していました。加えて、コロナ禍におけるリモートワークの増加に伴い、社員と管理部門スタッフとのコミュニケーションが取りにくくなっており、タイムリーな社員サポートが行えなくなっていることも大きな課題となっています。顔を合わせて直接問合せをすることが難しい今、オンラインでの社員サポートはより重要度を増しています。

これらの課題は社内向けAIチャットボットを導入することで大きく改善されます。チャットボットでは社員からの問い合わせに24時間365日リアルタイムの対応が可能で、管理部門への問い合わせの数も削減されます。加えて、問合せログの活用によって、社員の問合せ傾向を踏まえた回答を実現することもできますし、管理部門は本来業務への回帰や運営コストの削減にも繋がります。

弊社の人事総務特化型AIチャットボット「AI人事総務」では、豊富な導入実績で得られた知見から、人事・総務領域におけるよくある質問のテンプレートも用意しておりますので、質問設定の手間が省略され、容易な導入が可能です。

弊社サービスについて個別でのデモやご紹介についても可能ですので、ご要望の方はホームページの問い合わせフォームよりお問い合わせください。