アイリスプラザ様
コンタクトセンターの基盤刷新検討から定着化までを一貫してサポート~デジタル時代に対応し、アイリスグループ売上1兆円を目指す~ 目次 内容 アイリスプラザは、アイリスグループの通信販売事業を担う企業で、家電や日用品、食品な […]
第一生命様
「スマート書記」で人事面談やミーティングにおける議事録作成時間を削減 人事部で実施している人事面談やミーティングの内容を「スマート書記」を用いてリアルタイムで音声認識し、自動で文字起こしする事で、議事録の作成にかかる時間 […]
地方銀行様
総合窓口やインターネットバンキングヘルプのお客様の生の声を分析してサービス改善 地方銀行様の総合窓口に入ってくるお客様の声をQuickSummay対話要約分類で分析しました。 お客様の生の声に踏み込んだニーズ把握で新しい […]
サントリーホールディングス様
「QuickQA人事総務」で、業務効率化とグループ共通の問合せ基盤の構築を実現 辞書型からAI搭載型のチャットボットに切り替える事で、同義語等の登録の手間を削減しグループ全社のQ&Aを統合管理しています。また、回 […]
素材メーカー様
AIによるニュースの自動要約(競合他社情報、業界動向)でマーケティング活動を高度化 RPAで収集した業界ニュースをAIで自動要約し、社内に展開することで、業界動向の素早いキャッチアップが可能となりました。元々人手で要約し […]
社会保険労務士法人 大槻経営労務管理事務所様
「QuickQA人事総務」で、年末調整・労災・健保関連の問合せ対応時間を削減 クライアント企業からの年末調整・労災・健保関連の問合せに対し、「QuickQA人事総務」で対応する事で対応時間の大幅削減に成功しました。また、 […]