チャット対話・ログ活用を可能にする「Quick Summary」とは～進化するチャットサポート、VoC活用の最新トレンド～

2019年12月6日にモビルス社と共催セミナーを開催しました。

モビルス株式会社(以下、モビルス社)は有人チャットツールのリーディングカンパニーです。
弊社パートナー企業であり、共催セミナーも第4回を迎えました。

今回は有人チャットの履歴からVoC分析を行うことを主眼に、
両社からサービスの紹介や実際の運用デモを行いました。
弊社QuickQAはモビルス社のチャットツールとの連携実績が多数あり、
管理画面上でのGUIによる連携管理機能も充実しています。
また、QuickSummaryによるチャット履歴の要約・分類も可能であり、
いままで拾えていなかったチャットチャネルからのVoC分析が実施できます。

当日は多数のご来場をいただき、熱心にご聴講をいただきました。
ご来場の皆様には当セミナーをご清聴いただきありがとうございました。

次回は1月30日開催の「CRMフォーラム2020」にて講演予定です。
皆様のご来場をお待ちしております。

■CRMフォーラム2020
日時：1月30日(木) 15:10～15:50
場所：東京都港区芝公園4-8-1　ザ・プリンスパークタワー東京
https://fasthelp.jp/crmforum/

今回紹介させていただいた、自動応答システム「QuickQA」および
自動要約・分類システム「QuickSummary」については
こちらにて詳細をご案内しております。
自動応答システム QuickQA
自動要約・分類システム QuickSummary