9月12日～13日、カスタマーサポート分野の先進事例を紹介する大会「カスタマーサポートシンポジウム」が開催されます。本大会では、顧客満足や顧客価値を高めた先進事例の発表が行われます。
　弊社からは、13日（金）に執行役員の金澤が登壇し、「生成AI要約を活用したコンタクトセンター業務の革新事例」と題して、生成要約サービス「QuickSummary2.0」および音声認識サービス「AI2ASR」を使用した業務改革事例をご紹介します。

　7月24日、コンタクトセンターの現在にアプローチするリアルイベント「ContactCenter MashUp BOX 2024」が開催されます。ボイスボットや音声認識を筆頭としたコンタクトセンターで利用可能な最新のAIソリューションベンダーが集結いたします。また、CRMや電話回線サービスなど、コンタクトセンター運用に欠かせない製品やサービスも多数展示されます。
　弊社は、生成要約サービス「QuickSummmary2.0」を中心に、音声認識サービス「AI2ASR」、AIアシスタント「HEROZ ASK」といったソリューションをご紹介予定です。是非お立ち寄りください。

10月23日（水）～24日（木）の２日間に渡って開催される「HDIアカデミー2024」に出展が決定しました。