2022-03-28 / 最終更新日 : 2022-03-28 koborinozomi news 4月6日、株式会社オウケイウェイヴ、株式会社オプトエスピーと共催でセミナーを開催します 「無駄な問い合わせ撲滅委員会」発足記念セミナー この度、株式会社オウケイウェイヴ、株式会社オプトエスピー、株式会社エーアイスクエアの3社で「無駄な問い合わせ撲滅委員会」を発足させて頂く運びとなりました。この委員会では、コ […]
2022-03-28 / 最終更新日 : 2022-03-29 koborinozomi 4月21日、株式会社 日立ソリューションズ・テクノロジーと共催セミナーを開催します 音声認識技術は、カーナビゲーションやデジタルサイネージなどで実用化が進んでいます。 コールセンターを始めとした顧客接点領域においても「音声認識」の注目度は高まり、ここ数年のテレワーク化の推進で、その動きがさらに加速しています。
2022-03-28 / 最終更新日 : 2022-04-08 koborinozomi news 4月21日、株式会社 日立ソリューションズ・テクノロジーと共催セミナーを開催します 「お客様に寄り添う音声認識の紹介と、AIによる音声テキストの分析活用」 音声認識技術は、スマートフォンやカーナビゲーションなどで実用化が進んでいます。コンタクトセンターを始めとした顧客接点領域においても「音声認識」の注目 […]
2022-03-25 / 最終更新日 : 2022-03-29 koborinozomi news 4月14日、スカラコミュニケーションズと共催セミナーを開催します 目的のFAQが見つかる!AIエンジンを備えた「FAQデータ管理システム」のご紹介 2022年4月14日(木) 15:00〜16:00 スカラコミュニケーションズと共同でセミナーを開催します。 FAQサイトやチャットボット […]
2022-03-15 / 最終更新日 : 2022-03-15 koborinozomi 3月24日、「今すぐ予算化を検討すべき?!有効なコンタクトセンターのDX推進とは」を開催します 2022年3月24日(木)に、東芝デジタルソリューションズ株式会社様、株式会社MITシステム研究所様と共同でセミナーを開催します。 近年、様々な業種でのDX化が進んでおり、コンタクトセンターも例外ではありません。その流れ […]
2022-03-15 / 最終更新日 : 2022-03-15 koborinozomi news 3月24日、「今すぐ予算化を検討すべき?!有効なコンタクトセンターのDX推進とは」を開催します 2022年3月24日(木)に、東芝デジタルソリューションズ株式会社様、株式会社MITシステム研究所様と共同でセミナーを開催します。 近年、様々な業種でのDX化が進んでおり、コンタクトセンターも例外ではありません。その流れ […]
2022-03-15 / 最終更新日 : 2022-03-15 koborinozomi news 3月23日、オプテージ社と共催セミナーを開催します PoCも迷い道。コールセンターAI活用を描くには?~オプテージでの社内PoCからサービス化の道のりを元に、実現策を紹介~ 3月23日、オプテージ社と共催オンラインセミナーを開催します。弊社から、営業部マネージャーの金澤が […]
2022-03-02 / 最終更新日 : 2022-03-28 koborinozomi news 3月9日、コンタクトセンターにおけるサポートDXの進め方 ~ノンボイス領域のAI活用とグランドデザイン~ オンラインセミナーを開催します 近年、新型コロナウイルス感染拡大による消費者の行動様式の変化や、労働人口の減少は、私たちの生活に大きな影響をもたらしています。顧客接点領域でもその影響は大きく、「持続可能なカスタマーサポート」の実現に向けて、「顧客接点の […]
2021-12-16 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート エーアイスクエア×MITシステム研究所×東芝デジタルソリューションズの3社共催でオンラインセミナーを開催しました。「来年度の予算化を検討すべき?!有効なコンタクトセンターのDX推進とは」 12月16日、エーアイスクエア、MITシステム研究所、東芝デジタルソリューションズの3社共催でオンラインセミナーを開催しました。当日は3社の以下サービスを組み合わせた、コンタクトセンターのDX推進について、具体的なユー […]
2021-11-18 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート オプテージと共催でWEBセミナーを開催しました。「使われないチャットボットでは困る。社内活用例から紐解いた、傾向と対策をご紹介」 2021年11月18日、オプテージと共催でWEBセミナーを開催しました。 近年、最新の技術を駆使した問合せ業務の自動化が盛んに行われており、チャットボットも珍しいものではなくなってきました。本セミナーでは、最初にオプ […]