2022-04-07 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート モビルスと共催セミナーを開催しました。 「コンタクトセンターにおけるサポートDXの進め方~ノンボイス領域のAI活用とグラウンドデザイン~」 3月9日、モビルスと共催でサポートDXについてセミナーを開催しました。 当日はサポートチャネルの今後について、それぞれの知見と実績を踏まえた内容をお話ししました。 目次 1.エーアイスクエア登壇者:営業部マネージャー 金 […]
2022-03-15 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート 「BOXIL EXPO 第3回 人事・総務展」に出展、登壇しました。 2022年1月25日から27日に行われた、スマートキャンプ株式会社主催の「BOXIL EXPO 第3回 人事・総務展」に出展しました。 本イベントは、「人事・総務」分野のSaaSを中心としたサービスを紹介する、完全オ […]
2021-12-16 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート エーアイスクエア×MITシステム研究所×東芝デジタルソリューションズの3社共催でオンラインセミナーを開催しました。「来年度の予算化を検討すべき?!有効なコンタクトセンターのDX推進とは」 12月16日、エーアイスクエア、MITシステム研究所、東芝デジタルソリューションズの3社共催でオンラインセミナーを開催しました。当日は3社の以下サービスを組み合わせた、コンタクトセンターのDX推進について、具体的なユー […]
2021-12-10 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート 自社セミナーを開催しました。「メンテナンスに時間がかかっては意味がない!最新のチャットボットの性能とAIによるFAQ作成支援をご紹介」 12月10日、「メンテナンスに時間がかかっては意味がない!最新のチャットボットの性能とAIによるFAQ作成支援をご紹介」と題して、オンラインセミナーを開催しました。当日は、営業部の稲月が登壇し、チャットボットの現在地と […]
2021-11-26 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート HRカンファレンスに登壇しました。「人事から始められる業務効率化の秘訣 コア業務に専念することが企業を強くする!」 11月26日、HRカンファレンスに営業部マネージャーの金澤が登壇いたしました。 本年度のHRアワードでは、弊社の「QuickQA人事総務」が入賞いたしました。 日本の人事部にて毎年選ばれるHRアワードは、人・組織に関 […]
2021-11-18 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート オプテージと共催でWEBセミナーを開催しました。「使われないチャットボットでは困る。社内活用例から紐解いた、傾向と対策をご紹介」 2021年11月18日、オプテージと共催でWEBセミナーを開催しました。 近年、最新の技術を駆使した問合せ業務の自動化が盛んに行われており、チャットボットも珍しいものではなくなってきました。本セミナーでは、最初にオプ […]
2021-11-12 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート 「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 東京」に出展しました 11月11日~12日にサンシャインシティ・文化会館で開催された「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 東京」に出展しました。 久しぶりの対面式となった本展示会では、製品のデモを直接確認 […]
2021-10-29 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート ウェビナーを開催しました。 「最先端のAI要約・分類技術が実現する業務改革事例と導入のポイント」 10月29日、「最先端のAI要約・分類技術が実現する業務改革事例と導入のポイント」と題してウェビナーを開催し、弊社執行役員 営業部部長の堀が登壇いたしました。 本セミナーでは、お客様の業務に合わせてAIエンジンの開発 […]
2021-10-15 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート CCAJ会員交流会に登壇しました。「最先端の自然言語処理AIが実現する業務効率化と顧客の声活用」 10/15(金)、オンラインで日本コールセンター協会(CCAJ)の会員交流会が行われました。10回目を迎える今回は、2社の会員企業から講演が行われ、弊社からは営業部マネージャーの金澤が「最先端の自然言語処理AIが実現す […]
2021-09-27 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート 次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略~ポストコロナ時代に求められる業務改革とデジタルシフト~ 9月27日、「次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略~ポストコロナ時代に求められる業務改革とデジタルシフト~日経電子版主催のウェビナー」と題して、日経電子版主催のウェビナーが開催されました。 新型コロナウイルスの流 […]