ウェブセミナー 「音声認識 AmiVoice×生成AI要約 QuickSummary2.0で変わるコールセンター運営とは？」 を開催します
コールセンター業界でよく聞く「音声認識」や「生成AI要約」とは、何ができて、どんな効果があるのでしょうか。
今回のセミナーでは、音声認識のAmiVoiceを提供するアドバンスト・メディアと生成AI要約を提供するエーアイスクエアが、デモやユースケースを交えながらそれぞれのソリューション活用法をご紹介します。
こんな方におすすめ
- 音声認識をご検討中の方
- 音声認識を使った効果が知りたい方
- 生成AI要約を活用したい方
- 音声認識や生成AIに関する知識を得たい方
■開催概要
■日時 ： 2025年 6月12日（木）12:00-13:00（1時間）
申し込み期限：6月11日（水）17:00
■開催方法 ： Zoom
■参加費用 ： 無料(事前登録制)
■お申込方法： こちらより事前のお申込が必要となります
■主催 ： 株式会社アドバンスト・メディア
株式会社エーアイスクエア
■講演概要
【第1部】
■タイトル ：
コールセンターの音声認識活用が増えている理由とは
ーAmiVoice Communication Suite でできることー
■講演者 ： 株式会社アドバンスト・メディア CTI事業部 吉浪 諒太
■概要 ： コールセンター業界での音声認識活用は右肩上がりで増加しており、今やなくてはならない存在となっています。オペレーターやSV業務におけるさまざまな課題を音声認識活用でどのように解決するのか、実際の効果についてお伝えします。
【第2部】
■タイトル ：
AI要約システムQuickSummary2.0はコールセンター運営になにをもたらすのか？
■講演者 ： 株式会社エーアイスクエア 営業部 マネージャー 田中 直樹
■概要 ： AmiVoice Communication Suiteと連携して、容易にご利用いただけるようになった、QuickSummary2.0のユースケースをご紹介します。コールセンター業界で音声認識の導入が進む中、通話テキストも多岐にわたり活用されるようになってきました。今回は代表的な活用例をご紹介いたします。
【質疑応答】チャットで随時受け付けます。
皆様のご参加を心待ちにしております。
