Seminar

お客様対応を行うコンタクトセンターでは、人手不足の課題が顕在化してきており、解決策として、ボイスボットやチャットボットを始めとしたAIサービスへの期待が高まっています。 課題解決のためには、コンタクトセンターにあるマニュアル類やVOC等のナレッジを活用して、ユーザーとの対話を構築していくことがより重要となります。 本セミナーでは、エーアイスクエアとトゥモロー・ネットの2社より、ナレッジの蓄積・活用法から、ボイスボット・チャットボットを効果的に実用化する方法まで、コンタクトセンター全体でのAI活用方法と合わせてお話しします。 ■開催概要 日時│2025年5月15日（木）14:00～15:00 会場│オンライン開催 費用│事前登録制（無料） 申込│お申し込みはこちらから 主催│株式会社トゥモロー・ネット、株式会社エーアイスクエア 備考│ ・会社メールアドレスにてお申込みをお願いいたします。 ・競合製品をお取り扱いされている企業様、個人の方につきましては、受付をお断りさせていただくこともございます。ご了承くださいませ。 コンタクトセンター業務にAIを活かすヒントが散りばめられたセミナーとなっております。 ぜひお申し込みの上ご視聴ください。

　開催18回目を迎える本イベントは、コールセンター/カスタマーサポート業界の最新トレンドやソリューション、業界有識者の知見が集まる西日本最大級のビジネスイベントです。「展示会×セミナー」のプログラムを通して最新ソリューションの展示のほか、最新の運用事例・ノウハウ解説が実施されます。カスタマーサポート業界に向けた製品・ソリューションの情報収集の場として、是非本イベントをご活用ください。 　弊社は、コールセンター向け生成要約サービス「QuickSummary2.0」や音声認識サービス「AI2ASR」を中心に様々なAIサービスを展示します。また、29日には、セミナー登壇も予定しています。