2024-09-27 / 最終更新日 : 2024-09-27 koborinozomi news Forbes JAPANに掲載されました エーアイスクエアが取り組んだ郵便施設の修繕受付に関するコンタクトセンター業務の高度化について、インタビュー記事が「Forbes JAPAN」に掲載されました。 エーアイスクエアのアプローチ 日本郵政キャピタルから弊社 […]
2024-09-18 / 最終更新日 : 2024-09-18 koborinozomi news コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京 (第25回)に登壇/出展します コールセンター/カスタマーサポート業界に贈る一大イベント 開催25回目を迎える本イベントは、AI、チャットボット、RPAなど注目技術を活用した最新ソリューションの展示、センター運用事例、有識者によるセミナー、パネルディ […]
2024-09-10 / 最終更新日 : 2024-09-10 koborinozomi news コンタクトセンター最新事例の祭典「業界トップランナーたちが語るコンタクトセンターの最前線と各社最新事例」に登壇します 2024年10月15日(火)にVideoTouch主催で開催される本イベントは、コンタクトセンター業界の最前線で活躍するトップランナーたちが、生成AIを活用した成功事例・最新事例をご紹介します。また、参加企業の皆様へ業 […]
2024-09-10 / 最終更新日 : 2024-09-10 koborinozomi news オンラインセッション「コールセンターDX”現場で本当に必要なDXとは!?」に登壇します 〜コールセンターDXの事例とその先について〜 10月8日～10日、CAC主催のオンラインセッション「コールセンターDX”現場で本当に必要なDXとは!?」が開催されます。 コールセンター業界におけるDXへの取 […]
2024-09-10 / 最終更新日 : 2024-09-10 koborinozomi news 「DX 総合EXPO 2024 秋 東京」に共同出展します 「DX 総合EXPO 2024 秋 東京」は、業務効率化・働き方改革・経営基盤強化を実現するためのDXソリューションが一堂に集う日本最大級のDX総合展です。エーアイスクエアは株主のHEROZと共同出展し、コンタクトセン […]
2024-08-30 / 最終更新日 : 2024-08-30 koborinozomi news AWS オンラインセミナー「AWS SaaS Builders Forum 2024」に登壇します 9月27日にAWS オンラインセミナー「AWS SaaS Builders Forum 2024」が開催されます。 本イベントは、SaaSに携わるエンジニア・デベロッパーの皆さまを対象に、SaaSにおけるAWS活用の最 […]
2024-07-23 / 最終更新日 : 2024-07-23 koborinozomi news 第27回 カスタマーサポートシンポジウムに登壇します 9月12日～13日、カスタマーサポート分野の先進事例を紹介する大会「カスタマーサポートシンポジウム」が開催されます。本大会では、顧客満足や顧客価値を高めた先進事例の発表が行われます。 弊社からは、13日（金）に執行役員 […]
2024-07-17 / 最終更新日 : 2024-07-16 koborinozomi release 生成要約サービス「QuickSummary2.0」とクラウドCTI「CT-e1/SaaS」の連携開始 コンタクトセンター向け生成要約サービス「QuickSummary2.0」が、株式会社コムデザインのクラウド型月額CTIサービス「CT-e1/SaaS」の連携を開始したことをお知らせいたします。
2024-07-16 / 最終更新日 : 2024-07-16 koborinozomi news 日本郵政キャピタルの事例紹介サイト「Synergy」にインタビュー記事が掲載されました 日本郵政建築とエーアイスクエアが協力して行いました、郵便施設の修繕受付に関するコンタクトセンター業務の高度化についてのインタビュー記事が、日本郵政キャピタルの事例紹介サイト「Synergy」に掲載されました。 DX […]
2024-07-10 / 最終更新日 : 2024-07-04 koborinozomi release 生成要約サービス「QuickSummary2.0」がAmazon Bedrockに対応 ～閉域環境での生成AI利用が可能に～ コンタクトセンター向け生成要約サービス「QuickSummary2.0」の生成要約機能において、Amazon Bedrockの利用が可能になったことをお知らせいたします。
