2023-12-19 / 最終更新日 : 2023-12-20 koborinozomi news テクマトリックス CRM FORUM 2024に出展・登壇します CXと生成AI 顧客体験の変革のためには、どのように生成AIを活用するべきか。進化するテクノロジーを活用することは企業価値をあげることに繋がります。テクマトリックス CRM FORUM 2024での体験は、未来のカスタマ […]
2023-12-01 / 最終更新日 : 2023-11-30 koborinozomi news エーアイスクエア、HEROZグループ参画のお知らせ 株式会社エーアイスクエアは(以下、当社)は2023年11月30日付で、HEROZ株式会社(以下、HEROZ)グループに参画いたしました。HEROZが当社の既存株主より株式を取得し、当社はHEROZの連結子会社となりまし […]
2023-11-24 / 最終更新日 : 2023-11-24 koborinozomi news 「AI・ChatGPT活用をとことん考えるウェビナー」を開催します コールセンターに携わる人向けのChatGPT関連Q&A OpenAI社開発の生成AI「ChatGPT」によるコールセンターの運用効率化へのニーズが高まり、業務の一部で活用し自動化を検討する企業が急増しています。しかし、 […]
2023-11-22 / 最終更新日 : 2023-11-22 koborinozomi news 株式会社TMJの保険業界向けオウンドメディアに当社実証実験の取り組みが掲載されました 協業パートナーである株式会社TMJの保険業界情報サイト「ほけデジ」にて、弊社の生成AIサービス「QuickSummary2.0」および「マニュアルからの回答生成サービス」の実証実験情報が掲載されました。 掲載サイト:h […]
2023-11-16 / 最終更新日 : 2023-11-16 koborinozomi セミナーレポート コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 IN 東京 (第24回)に出展・登壇しました 11月9日~10日にかけて開催された、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 IN 東京 (第24回)に出展・登壇しました。 <出展> 展示会の出展内容も数年前と比べ、AI、DX関連が主力 […]
2023-11-16 / 最終更新日 : 2023-11-16 koborinozomi セミナーレポート HDIアカデミーに出展・登壇しました 10月25日~26日に渡って開催されたHDIアカデミーに出展・登壇しました。 KCSに力を入れている企業様も多くご来場頂いており、弊社の出展ブースではFAQ作成支援サービス「FAQFinder」に注目が集まりまし […]
2023-11-08 / 最終更新日 : 2023-12-12 koborinozomi release LIXILコールセンターにてAI要約サービス「QuickSummary2.0」の本番導入 ~音声認識から要約、CRM連携まで構築し、後処理業務ゼロを実現~ 大手総合住宅設備メーカーである株式会社LIXILのコールセンターにおいて、AI要約サービス「QuickSummary2.0」が採用されたことをお知らせい […]
2023-10-23 / 最終更新日 : 2023-10-23 koborinozomi news エーアイスクエア×オプテージ共催セミナーを開催します 自社コールセンターをコストセンターからプロフィットセンターに! 10/30、オプテージ社と共催で音声認識システムに関するウェビナーを開催します。 汎用的な生成AIの登場に伴い、今年度は音声認識システムの注目度が増して […]
2023-10-13 / 最終更新日 : 2023-10-13 koborinozomi news コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 東京 (第24回) 2023年11月9日(木)~10日(金)の2日間に渡って、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 東京 (第24回)が開催されます。弊社からは、10日(金)16:30より、営業部 ジェネラ […]
2023-10-04 / 最終更新日 : 2023-10-04 koborinozomi news 株式会社TMJの情報サイトにコラムが掲載されました 弊社の協業パートナーである株式会社TMJの情報サイト「業務改善ノート」にて、営業部の稲月、荻野が寄稿した記事が掲載されました。 掲載サイト:https://www.tmj.jp/column/column-cat/sp […]