コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 大阪に出展します

5年後のtobeー
『ヒト✕AI』で実現！
コンタクトセンターの近未来像

　開催18回目を迎える本イベントは、コールセンター/カスタマーサポート業界の最新トレンドやソリューション、業界有識者の知見が集まる西日本最大級のビジネスイベントです。「展示会×セミナー」のプログラムを通して最新ソリューションの展示のほか、最新の運用事例・ノウハウ解説が実施されます。カスタマーサポート業界に向けた製品・ソリューションの情報収集の場として、是非本イベントをご活用ください。
　弊社は、コールセンター向け生成要約サービス「QuickSummary2.0」や音声認識サービス「AI2ASR」を中心に様々なAIサービスを展示します。また、29日には、セミナー登壇も予定しています。

■開催概要

日時│2025年5月28日（水）・29日（木）10:00-17:00
会場│マイドームおおさか　▶会場アクセスはこちら
出展ブロック│2C-15
費用│事前登録制（無料）
申込│公式ページより事前来場登録が必須となります。
申込URL│来場お申し込みはこちらから
主催│株式会社リックテレコム/月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社

■登壇概要

日時│5月29日（水）12:30-13:15
セミナーNo.│K-14
登壇者│執行役員 営業部部長 金澤 光雄
申込│セミナーのお申込はこちらから
内容│生成AIの進化が、コールセンター業界に劇的な変革をもたらしています。本セミナーでは、現在導入企業が増加しています生成要約サービス「QuickSummary2.0」の実例や、複数のお客様と開始したAIエージェントの共同研究事例を元に、コールセンター領域における生成AIの現在地と今後についてお話します。さらに、生成AIを最大限に活用するためのコールセンター向けコンサルティングについてもご紹介を予定しており、最新テクノロジーを駆使した次世代のCX戦略を解説します。

　ぜひ多くの方のご参加をお待ちしております。