「ContactCenter Mashup Box 2025 (CMB2025)」に出展・登壇します
コンタクトセンターとは 「こういうもの」だ。
その発想をアップデートしませんか？
「コンタクトセンター マッシュアップ ボックス 2025」は、コンタクトセンターの”今”に迫るリアルイベントです。
ボイスボットや音声認識をはじめとする最先端のAIソリューションベンダーが一堂に集結します。
クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」との マッシュアップ（＝組み合わせ）により、理想のコンタクトセンターを描いてみませんか？
Webでは出会えない製品やサービスとの、 リアルな邂逅がここにあります。
■開催概要
■日時 ： 2025/7/9(水) 11:00〜16:30
■開催場所 ： 砂防会館別館1階「利根大会議室」
東京メトロ永田町駅（有楽町線・半蔵門線・南北線）4番出口 徒歩1分
■参加費用 ： 無料
■お申込方法： こちらより事前のお申込が必要となります
■主 催 ： 株式会社コムデザイン
■講演概要
■タイトル： 生成要約サービスQuickSummary2.0の特徴と活用用途
■登壇時間： 11:55～12:10
■講演者 ： 執行役員 営業部部長 金澤 光雄
■概要 ：
本セミナーでは、生成AI活用時代におけるコンタクトセンターのあるべき姿についてお話しするとともに、昨年導入が増加した生成要約サービス「QuickSummary2.0」の活用用途や効果について事例を交えてお話します。国内大手20社が採用を決定した最新の生成要約サービス「QuickSummary2.0」について、事例を交えつつサービスの特徴を解説します。
皆様のご参加を心待ちにしております。
