2024-06-18 / 最終更新日 : 2024-06-18 koborinozomi セミナーレポート コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in大阪に出展/登壇しました 5月28日～29日に開催されたコールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in 大阪に出展しました。 ブースでは、生成AIサービスに注目が集まりました。特に、音声認識サービス「AI2ASR」と生成要約サー […]
2024-06-17 / 最終更新日 : 2024-06-17 koborinozomi セミナーレポート 第8回 AI・人工知能 EXPOに出展しました 5月22日から24日に開催された第8回 AI・人工知能 EXPOに出展しました。ChatGPTをはじめとした生成AIが大きく注目されている中、弊社の生成AI関連サービスへの関心も高く、盛況のうちに終えることができました […]
2024-05-15 / 最終更新日 : 2024-05-15 koborinozomi セミナーレポート ネットワーキングフォーラムに登壇しました 4月18日、HDI-Japan主催のネットワーキングフォーラムが開催されました。 ネットワーキングフォーラムはHDI-Japan会員様限定の講演会で、各分野における顧客対応の格付け評価報告のほか、AIツール導入事例の紹 […]
2024-04-09 / 最終更新日 : 2024-04-09 koborinozomi セミナーレポート テクマトリックスCRM FORUM 2024 に出展・登壇しました 2月22日、CRM FORUM2024にてブース出展とセミナー登壇を行いました。本イベントでは、コンタクトセンターを保有する企業やベンダー企業が、最新技術の活用事例紹介や意見交換を行いました。 ＝展示＝ 展示ブースで […]
2024-04-02 / 最終更新日 : 2024-04-05 koborinozomi セミナーレポート コンタクトセンター向けウェビナーに登壇しました 生成AIのリーディング企業5社とTMJが語るコンタクトセンター運営の進化と期待 3月19日に開催されたTMJ主催のコンタクトセンター向けウェビナーに登壇しました。本ウェビナーでは、Hmcomm、AI Shift、エーア […]
2023-12-20 / 最終更新日 : 2023-12-20 koborinozomi セミナーレポート 「AI・ChatGPT活用をとことん考えるウェビナー」を開催しました 12月13日、株式会社TMJと共催で、「AI・ChatGPT活用をとことん考えるウェビナー」を開催しました。 今回のウェビナーでは、コールセンター・バックオフィスセンターの構築・運営を行うTMJと、人工知能（AI […]
2023-11-16 / 最終更新日 : 2023-11-16 koborinozomi セミナーレポート コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 IN 東京 (第24回)に出展・登壇しました 11月9日～10日にかけて開催された、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 IN 東京 (第24回)に出展・登壇しました。 ＜出展＞ 展示会の出展内容も数年前と比べ、AI、DX関連が主力 […]
2023-11-16 / 最終更新日 : 2023-11-16 koborinozomi セミナーレポート HDIアカデミーに出展・登壇しました 10月25日～26日に渡って開催されたHDIアカデミーに出展・登壇しました。 KCSに力を入れている企業様も多くご来場頂いており、弊社の出展ブースではFAQ作成支援サービス「FAQFinder」に注目が集まりまし […]
2023-10-04 / 最終更新日 : 2023-10-04 koborinozomi セミナーレポート 生成AI×コンタクトセンター・サミットに登壇しました 何に使える？どう使う？CS部門での活用と効果 9月13日、月刊「コールセンタージャパン」編集部主催の「生成AI×コンタクトセンター・サミット」がオンラインで開催され、ソリューションセッションおよびベンダーパネルディスカ […]
2023-09-08 / 最終更新日 : 2023-09-08 koborinozomi セミナーレポート 日経オンラインセミナーに登壇しました 金融業界のビジネス変革～変動する時代の中で生き残るために「地域金融機関」が取り組むべきイノベーションとは～ 8月29日～9月1日に開催された日経オンラインセミナーに、ジェネラルマネージャーの金澤が登壇しました。「AIの […]
