2023-11-16 / 最終更新日 : 2023-11-16 koborinozomi セミナーレポート コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 IN 東京 (第24回)に出展・登壇しました 11月9日～10日にかけて開催された、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 IN 東京 (第24回)に出展・登壇しました。 ＜出展＞ 展示会の出展内容も数年前と比べ、AI、DX関連が主力 […]
2023-11-16 / 最終更新日 : 2023-11-16 koborinozomi セミナーレポート HDIアカデミーに出展・登壇しました 10月25日～26日に渡って開催されたHDIアカデミーに出展・登壇しました。 KCSに力を入れている企業様も多くご来場頂いており、弊社の出展ブースではFAQ作成支援サービス「FAQFinder」に注目が集まりまし […]
2023-10-04 / 最終更新日 : 2023-10-04 koborinozomi セミナーレポート 生成AI×コンタクトセンター・サミットに登壇しました 何に使える？どう使う？CS部門での活用と効果 9月13日、月刊「コールセンタージャパン」編集部主催の「生成AI×コンタクトセンター・サミット」がオンラインで開催され、ソリューションセッションおよびベンダーパネルディスカ […]
2023-09-08 / 最終更新日 : 2023-09-08 koborinozomi セミナーレポート 日経オンラインセミナーに登壇しました 金融業界のビジネス変革～変動する時代の中で生き残るために「地域金融機関」が取り組むべきイノベーションとは～ 8月29日～9月1日に開催された日経オンラインセミナーに、ジェネラルマネージャーの金澤が登壇しました。「AIの […]
2023-07-28 / 最終更新日 : 2023-08-01 koborinozomi セミナーレポート 消費者関連専門家会議（ACAP）にて講演を行いました ACAPは消費者と企業の共生を目指す公益社団法人です。今回は、消費者対応部門の高齢者対応研究会にて、「AI の進化とこれからのコンタクトセンター 生成 AI のインパクト」と題し、コンタクトセンターにおける生成AIの活 […]
2023-07-05 / 最終更新日 : 2023-07-05 koborinozomi セミナーレポート 日経PREMIUM CONFERENCE SERIESに登壇しました 6月28日に開催された日経PREMIUM CONFERENCE SERIESに、ジェネラルマネージャーの金澤が登壇しました。「AI開発ベンダーだから提案できるChatGPTの使い方」と題して、コンタクトセンター領域での […]
2023-06-29 / 最終更新日 : 2023-06-29 koborinozomi セミナーレポート コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 大阪に出展しました 6月23日に開催されたコールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 大阪に出展し、セミナーにジェネラルマネージャーの金澤が登壇しました。今回はセミナー内容の概略をご紹介します。 AI開発ベンダーだから […]
2023-05-31 / 最終更新日 : 2023-05-31 koborinozomi セミナーレポート 「ＨＲカンファレンス2023-春-」に登壇しました 5月17日～25日に開催された日本の人事部「ＨＲカンファレンス2023-春-」にて、弊社ジェネラルマネージャーの金澤が登壇いたしました。 ―今日もやりたい業務は後回し？人事がコア業務に専念するための業務効率化の進め […]
2023-05-24 / 最終更新日 : 2023-05-24 koborinozomi セミナーレポート 第7回 AI・人工知能 EXPO【春】に出展しました 5月10日~12日に開催された、第7回 AI・人工知能 EXPO【春】に出展しました。ChatGPTをはじめとした大規模言語モデルの活用が大きく注目されており、お陰様で弊社ブースへのご来場も多く、大盛況となりました。 […]
2023-04-24 / 最終更新日 : 2023-04-24 koborinozomi セミナーレポート HDI-Japan ネットワーキングフォーラムに登壇しました 4月19日に開催されましたネットワーキングフォーラムで、営業部 マネージャーの稲月が登壇致しました。 ◆コールセンターにおけるAI活用～受電テキスト活用によるFAQの強化～ 本講演会では、始めにエーアイスクエアより、 […]
