AI

2022-05-19 / 最終更新日 : 2022-05-19 koborinozomi セミナーレポート

4月21日、開催HDIネットワーキングフォーラムに登壇しました。 「コンタクトセンターでAIを活用するに至った道のり ～音声認識・AI FAQ・AI要約のPoCを経て感じた効果～」

　4月21日、HDIネットワーキングフォーラムにて、弊社営業部マネージャーの金澤が登壇しました。コールセンターのDX領域やAI技術の現在地をご説明したのち、関西電力グループのオプテージ社にもご登壇いただき、オプテージ社内 […]
2022-04-28 / 最終更新日 : 2022-04-28 koborinozomi セミナーレポート

「AIの最前線！プロが語る最新トレンドや活用のポイント！」にパネリストとして登壇しました。

　NTTデータが運営する、金融APIマーケットプレイス「API gallery」主催のウェビナーに、営業部 部長の堀がパネリストとして登壇いたしました。 　さまざまな角度からAIのビジネスバリューが期待されている今、AI […]
2022-04-07 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート

モビルスと共催セミナーを開催しました。
「コンタクトセンターにおけるサポートDXの進め方～ノンボイス領域のAI活用とグラウンドデザイン～」

3月9日、モビルスと共催でサポートDXについてセミナーを開催しました。 当日はサポートチャネルの今後について、それぞれの知見と実績を踏まえた内容をお話ししました。 目次 １．エーアイスクエア登壇者：営業部マネージャー　金 […]
2021-12-16 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート

エーアイスクエア×MITシステム研究所×東芝デジタルソリューションズの3社共催でオンラインセミナーを開催しました。
「来年度の予算化を検討すべき？！有効なコンタクトセンターのDX推進とは」

　12月16日、エーアイスクエア、MITシステム研究所、東芝デジタルソリューションズの3社共催でオンラインセミナーを開催しました。当日は3社の以下サービスを組み合わせた、コンタクトセンターのDX推進について、具体的なユー […]
2021-12-10 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート

自社セミナーを開催しました。
「メンテナンスに時間がかかっては意味がない！最新のチャットボットの性能とAIによるFAQ作成支援をご紹介」

　12月10日、「メンテナンスに時間がかかっては意味がない！最新のチャットボットの性能とAIによるFAQ作成支援をご紹介」と題して、オンラインセミナーを開催しました。当日は、営業部の稲月が登壇し、チャットボットの現在地と […]
2021-11-26 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート

HRカンファレンスに登壇しました。
「人事から始められる業務効率化の秘訣 コア業務に専念することが企業を強くする！」

　11月26日、HRカンファレンスに営業部マネージャーの金澤が登壇いたしました。 　本年度のHRアワードでは、弊社の「QuickQA人事総務」が入賞いたしました。　日本の人事部にて毎年選ばれるHRアワードは、人・組織に関 […]
2021-11-18 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート

オプテージと共催でWEBセミナーを開催しました。
「使われないチャットボットでは困る。社内活用例から紐解いた、傾向と対策をご紹介」

　2021年11月18日、オプテージと共催でWEBセミナーを開催しました。 　近年、最新の技術を駆使した問合せ業務の自動化が盛んに行われており、チャットボットも珍しいものではなくなってきました。本セミナーでは、最初にオプ […]