第8回 AI・人工知能 EXPOに出展しました

　5月22日から24日に開催された第8回 AI・人工知能 EXPOに出展しました。ChatGPTをはじめとした生成AIが大きく注目されている中、弊社の生成AI関連サービスへの関心も高く、盛況のうちに終えることができました。

　特に注目いただいたサービスは、音声認識サービス「AI2ASR」と生成要約サービス「QuickSummary2.0」でした。音声認識サービス「AI2ASR」は、高い認識精度と共に、他社製品よりも優位な価格帯でご提供でき、費用対効果の高いサービスとなっています。また、生成要約サービス「QuickSummary2.0」は、複数の生成AIモデルが利用でき、コンタクトセンターなどの会話内容も端的に要約します。「AI2ASR」とのシームレスな連携が可能で、音声認識から求める要約のアウトプットまで、一気通貫のサービスとして提供しています。要約のパターンはカスタマイズが可能で、現在はCRM登録形式、QA抜粋形式、箇条書きなど目的別に様々な形式で提供しています。

　コンタクトセンターにおける生成AI活用、音声認識テキストの活用、オペレーターの後処理時間削減、FAQメンテナンスなどにご興味がございましたら、オンラインでのサービス紹介も承っております。ぜひ一度お問い合わせください。