2021年6月25日
東芝デジタルソリューションズ×MITシステム研究所×エーアイスクエア共同でWEBセミナーを開催します。

6月25日16:00より、東芝デジタルソリューションズ×MITシステム研究所×エーアイスクエア共同で「音声認識× AI分析×CRM の活用で実現するリモートコンタクトセンター 」と題しWEBセミナーを開催いたします。

弊社からは執行役員　営業部部長の堀が登壇いたします。

セミナーでは、在宅コンタクトセンターのための3つのサービス、「QuickCRM × QuickSummary × コンタクトセンタープラス」の連携ソリューションをご提案します。

新型コロナウイルスの影響から様々な業種でのリモートワーク化が進んでいて、
コンタクトセンターも例外ではありません。
その流れの中で、次のような課題をお持ちではないでしょうか。

・リモート環境のコンタクトセンターの状況をCRMで可視化したい
・SVによる在宅OPのモニタリングやメンバーケアを効率的に実施したい
・応対履歴を分析し、応対品質の改善やVOCに活用したい
・音声認識からテキスト化までのワンストップ化に興味がある

今回のウェビナーではよりお客様の課題解決につながる、3社の連携ソリューションをご提案いたします。

お申し込みをお待ちしております。