2023-07-28 / 最終更新日 : 2023-08-01 koborinozomi セミナーレポート 消費者関連専門家会議（ACAP）にて講演を行いました ACAPは消費者と企業の共生を目指す公益社団法人です。今回は、消費者対応部門の高齢者対応研究会にて、「AI の進化とこれからのコンタクトセンター 生成 AI のインパクト」と題し、コンタクトセンターにおける生成AIの活 […]
2023-07-27 / 最終更新日 : 2023-07-28 koborinozomi news 株式会社TMJの情報サイトにコラムが掲載されました 弊社の協業パートナーである株式会社TMJの情報サイト「業務改善ノート」にて、営業部マネージャーの稲月が寄稿した記事が掲載されました。 掲載サイト：https://www.tmj.jp/column/column-cat […]
2023-07-05 / 最終更新日 : 2023-07-05 koborinozomi セミナーレポート 日経PREMIUM CONFERENCE SERIESに登壇しました 6月28日に開催された日経PREMIUM CONFERENCE SERIESに、ジェネラルマネージャーの金澤が登壇しました。「AI開発ベンダーだから提案できるChatGPTの使い方」と題して、コンタクトセンター領域での […]
2023-06-29 / 最終更新日 : 2023-06-29 koborinozomi セミナーレポート コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 大阪に出展しました 6月23日に開催されたコールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 大阪に出展し、セミナーにジェネラルマネージャーの金澤が登壇しました。今回はセミナー内容の概略をご紹介します。 AI開発ベンダーだから […]
2023-06-26 / 最終更新日 : 2023-06-26 koborinozomi news HDIエグゼクティブワークショップに参加します 7月7日（金）に開催されるエグゼクティブに限定したイベント「HDIエグゼクティブワークショップ」に参加いたします。当日は、ブースも出展予定です。今回のワークショップは、HDIパートナー/HDIメンバー限定での開催となり […]
2023-06-21 / 最終更新日 : 2023-06-16 koborinozomi release LIXILコールセンターにおいてAI要約サービス「QuickSummary2.0」の実証実験を開始しました 大手総合住宅設備メーカーである株式会社LIXILのコールセンターにおいて、AI要約サービス「QuickSummary2.0」の実証実験を開始しました。
2023-06-19 / 最終更新日 : 2023-06-16 koborinozomi release AI要約サービス「QuickSummary」にChatGPTを搭載しリニューアル 2019年より提供しているAI要約サービス「QuickSummary」に、生成AIを代表するChatGPTを搭載し、「QuickSummary2.0」として、リリースいたしました。
2023-06-16 / 最終更新日 : 2023-06-16 koborinozomi news 日経PREMIUM CONFERENCEに登壇します 「顧客コミュニケーション変革」～真の「戦略拠点」へと進化するために経営目線で求められるコンタクトセンター最適化とは 6月28（水）に開催されるNIKKEI MESSE PREMIUM CONFERENCEにて、ジェネラル […]
2023-06-14 / 最終更新日 : 2023-07-25 koborinozomi news TMJ様の情報サイトにコラムが掲載されました 弊社の協業パートナーである株式会社TMJ様の情報サイト「業務改善ノート」にて、ジェネラルマネージャーの金澤が寄稿した記事が掲載されました。 掲載サイト：https://www.tmj.jp/column/column- […]
2023-05-31 / 最終更新日 : 2023-05-31 koborinozomi セミナーレポート 「ＨＲカンファレンス2023-春-」に登壇しました 5月17日～25日に開催された日本の人事部「ＨＲカンファレンス2023-春-」にて、弊社ジェネラルマネージャーの金澤が登壇いたしました。 ―今日もやりたい業務は後回し？人事がコア業務に専念するための業務効率化の進め […]
