2024-12-04 / 最終更新日 : 2024-12-04 koborinozomi news オンラインセッション「コールセンターDX”現場で本当に必要なDXとは!?」 アーカイブ配信のお知らせ 〜コールセンターDXの事例とその先について〜 12月9日～11日、CAC主催のオンラインセッション「コールセンターDX”現場で本当に必要なDXとは!?」のアーカイブ配信が行われます。 コールセンター業界にお […]
2024-12-02 / 最終更新日 : 2024-12-02 koborinozomi セミナーレポート コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京に登壇/出展しました 11月21日～22日、コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in 東京に出展し、多くのお客様にブースにお越しいただきました。 ブースでは、様々なAIサービスをご紹介いたしましたが、特に、auじぶん銀 […]
2024-11-27 / 最終更新日 : 2024-11-27 koborinozomi release 生成要約サービス「QuickSummary2.0」にプロンプト検証・登録機能を搭載 ～コンタクトセンター運営の現場で要約結果の調整や反映が即時可能に～ 生成要約サービス「QuickSummary2.0」の新機能として、コンタクトセンターの運営現場でプロンプトの検証や登録が可能となる機能を追加しました […]
2024-10-30 / 最終更新日 : 2024-10-29 koborinozomi release 生成要約サービス「QuickSummary2.0」とCXプラットフォーム「Zendesk」が連携 CXプラットフォーム「Zendesk」と生成要約サービス「QuickSummary2.0」が連携したことをお知らせします。この連携により、「QuickSummary2.0」がCXプラットフォーム「Zendesk」上で利 […]
2024-10-16 / 最終更新日 : 2024-10-16 koborinozomi news プロンプトエンジニアのための情報サイト「PROMPTY」に掲載されました Bocek社が運営する、プロンプトエンジニアのための情報サイト「PROMPTY」に、取締役 堀のインタビューが掲載されました。 コンタクトセンター向け生成AIソリューションへの取り組み 現在ご注目いただいている生成要 […]
2024-10-15 / 最終更新日 : 2024-10-15 koborinozomi news NexTech Week【秋展】「AI・人工知能 EXPO」に共同出展します AI・人工知能EXPO【秋】とは AI・人工知能EXPO【秋】は、AIに関する日本最大級の展示会で、DX推進や業務効率化といったお悩みをご相談いただけます。製造、物流、金融、流通など、様々な業種に向けた最新のAI技術（ […]
2024-09-27 / 最終更新日 : 2024-09-27 koborinozomi news Forbes JAPANに掲載されました エーアイスクエアが取り組んだ郵便施設の修繕受付に関するコンタクトセンター業務の高度化について、インタビュー記事が「Forbes JAPAN」に掲載されました。 エーアイスクエアのアプローチ 日本郵政キャピタルから弊社 […]
2024-09-18 / 最終更新日 : 2024-09-18 koborinozomi news コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京 (第25回)に登壇/出展します コールセンター/カスタマーサポート業界に贈る一大イベント 開催25回目を迎える本イベントは、AI、チャットボット、RPAなど注目技術を活用した最新ソリューションの展示、センター運用事例、有識者によるセミナー、パネルディ […]
2024-09-10 / 最終更新日 : 2024-09-10 koborinozomi news コンタクトセンター最新事例の祭典「業界トップランナーたちが語るコンタクトセンターの最前線と各社最新事例」に登壇します 2024年10月15日(火)にVideoTouch主催で開催される本イベントは、コンタクトセンター業界の最前線で活躍するトップランナーたちが、生成AIを活用した成功事例・最新事例をご紹介します。また、参加企業の皆様へ業 […]
2024-09-10 / 最終更新日 : 2024-09-10 koborinozomi news オンラインセッション「コールセンターDX”現場で本当に必要なDXとは!?」に登壇します 〜コールセンターDXの事例とその先について〜 10月8日～10日、CAC主催のオンラインセッション「コールセンターDX”現場で本当に必要なDXとは!?」が開催されます。 コールセンター業界におけるDXへの取 […]
