2023-11-22 / 最終更新日 : 2023-11-22 koborinozomi news 株式会社TMJの保険業界向けオウンドメディアに当社実証実験の取り組みが掲載されました 協業パートナーである株式会社TMJの保険業界情報サイト「ほけデジ」にて、弊社の生成AIサービス「QuickSummary2.0」および「マニュアルからの回答生成サービス」の実証実験情報が掲載されました。 掲載サイト:h […]
2023-11-16 / 最終更新日 : 2023-11-16 koborinozomi セミナーレポート コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 IN 東京 (第24回)に出展・登壇しました 11月9日~10日にかけて開催された、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 IN 東京 (第24回)に出展・登壇しました。 <出展> 展示会の出展内容も数年前と比べ、AI、DX関連が主力 […]
2023-11-16 / 最終更新日 : 2023-11-16 koborinozomi セミナーレポート HDIアカデミーに出展・登壇しました 10月25日~26日に渡って開催されたHDIアカデミーに出展・登壇しました。 KCSに力を入れている企業様も多くご来場頂いており、弊社の出展ブースではFAQ作成支援サービス「FAQFinder」に注目が集まりまし […]
2023-11-08 / 最終更新日 : 2023-12-12 koborinozomi release LIXILコールセンターにてAI要約サービス「QuickSummary2.0」の本番導入 ~音声認識から要約、CRM連携まで構築し、後処理業務ゼロを実現~ 大手総合住宅設備メーカーである株式会社LIXILのコールセンターにおいて、AI要約サービス「QuickSummary2.0」が採用されたことをお知らせい […]
2023-10-23 / 最終更新日 : 2023-10-23 koborinozomi news エーアイスクエア×オプテージ共催セミナーを開催します 自社コールセンターをコストセンターからプロフィットセンターに! 10/30、オプテージ社と共催で音声認識システムに関するウェビナーを開催します。 汎用的な生成AIの登場に伴い、今年度は音声認識システムの注目度が増して […]
2023-10-13 / 最終更新日 : 2023-10-13 koborinozomi news コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 東京 (第24回) 2023年11月9日(木)~10日(金)の2日間に渡って、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 東京 (第24回)が開催されます。弊社からは、10日(金)16:30より、営業部 ジェネラ […]
2023-10-04 / 最終更新日 : 2023-10-04 koborinozomi news 株式会社TMJの情報サイトにコラムが掲載されました 弊社の協業パートナーである株式会社TMJの情報サイト「業務改善ノート」にて、営業部の稲月、荻野が寄稿した記事が掲載されました。 掲載サイト:https://www.tmj.jp/column/column-cat/sp […]
2023-10-04 / 最終更新日 : 2023-10-04 koborinozomi セミナーレポート 生成AI×コンタクトセンター・サミットに登壇しました 何に使える?どう使う?CS部門での活用と効果 9月13日、月刊「コールセンタージャパン」編集部主催の「生成AI×コンタクトセンター・サミット」がオンラインで開催され、ソリューションセッションおよびベンダーパネルディスカ […]
2023-09-27 / 最終更新日 : 2023-09-25 koborinozomi release コンタクトセンターにおける生成AI活用の実証実験をTMJと共同で開始 ~ベネッセ業務をフィールドに2つの生成AIを実証実験~ コンタクトセンター・バックオフィスの構築・運営を行う株式会社TMJと共同で、生成AIを活用したAI要約サービス「QuickSummary2.0」および「マニュアルか […]
2023-09-08 / 最終更新日 : 2023-09-08 koborinozomi セミナーレポート 日経オンラインセミナーに登壇しました 金融業界のビジネス変革~変動する時代の中で生き残るために「地域金融機関」が取り組むべきイノベーションとは~ 8月29日~9月1日に開催された日経オンラインセミナーに、ジェネラルマネージャーの金澤が登壇しました。「AIの […]